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不拉馬的士兵


一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始,到下屬部隊視察訓練狀況。他在幾個部隊發現相同的狀況:在一個單位訓練中,總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下麵,紋絲不動。軍官不解,詢問原因,得到的答案是:訓練條例就是這樣要求的。軍官回去後反復查閱軍事文獻,最後發現,長期以來,炮兵的訓練條例仍因循非機械化時代的規則。


在過去,大炮是由馬車運載到前線的,站在炮管下的士兵的任務是負責拉住馬的韁繩,以便在大炮發射後調整由於後坐力產生的距離偏差,減少再次瞄準所需的時間。此刻大炮的自動化和機械化程度很高,已經不再需要這樣一個主角了,而馬車拉炮也早就不存在了,但訓練條例沒有及時調整,因此才出現了「不拉馬的士兵」。軍官的發現使他獲得了國防部的嘉獎。


企業的管理者應有敏感的神經,應對外部環境的變化十分敏感,能較早地發現變革的導火線並採取相應的行動。同時,管理者要有系統的觀念,在實施變革時不能忽略工作流程的調整,從而發現哪些工作已經不再需要,或者工作流程的哪些環節已發生了變化。


管理的工作,就是要瞭解程式中變異的種類,以便採取適宜的行動去改善。




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