不負爺爺之名 成就千萬美元保健品牌

創業，很多時是源於生活痛點。Nue Co. 創辦人Jules Miller就是因為自己身體狀況而創辦了保健品公司。她在20多歲時因為腸胃問題，醫生告訴她需要調整飲食習慣，甚至多服相關保健品才「可能」改善症狀；於是，Jules 開始嘗試各種保健品，但五年過去狀況一直沒有改善，直到一天，在劍橋大學任教的祖父George建議下，兩人開始研究這些保健品的成分，Jules才知道很多保健品雖然可以解決某些問題，但它同時含有可能導致其他症狀的成分。於是，在祖父的鼓勵下，Jules決定創辦自己的保健品牌。

Nue Co. 創辦人Jules Miller

2017 年 Jules 創辦了 Nue Co.，願景是研發「無毒」的保健產品。除了確保產品都使用天然原料之外，Jules 還要確保它們能夠讓消費者「持續」使用。第一個「持續」是市場上沒有出現領導性的品牌，換言之，消費者十分願意嘗試新品牌；同時，消費者在開始使用保健品都十分重視「效果」，當他們發現效果不如預期時，很快的就會停止使用。而 Jules 認為只要能解決這兩個「持續」的問題，公司就能創出自己的「藍海」。

兵分三路 全方位拓展銷售渠道

在研發出心目中的產品後，接著要處理的就是銷售的問題了。最初，Nue Co. 只在自家的官網上販售。但 Jules 認為由於公司主打有機、無毒的精品路線，所以還是要讓消費者有機會接觸到實體產品。於是，在公司成立的初期，她就在美國紐約開了一間實體店，並與不同廠商合作推廣Nue Co.產品。

第一類是為了加強品牌形象。這類的夥伴就包括高檔飯店 Ace Hotel、只招待會員的俱樂部 Soho House、高檔零售商 The Line 等。這些夥伴無法賣出大量的產品，畢竟一般人不會在這些地方購買保健品。但這卻有助於提升 Nue Co. 的知名度。

第二類是「專業」在賣美妝或保健品的夥伴。這些通路不但很清楚自己要的是甚麼，也懂得辨別好產品。它們常積極的尋找高檔又完全自然的產品，所以和 Nue Co. 是非常契合。而被它們「教育」過的客戶，也確實為 Nue Co. 增加了不少的銷售。最後一類則是要「衝量」的夥伴。在這方面，Nue Co. 目前只和女性產品電商 Net-a-Porter 合作。Net-a-Porter 的客戶雖然不夠「專業」，但能夠以量取勝。而且這個也提供了一個讓舊客戶能夠更方便買到公司產品的渠道。

事業重心放在美國市場年銷千萬美元

對於成長於英國的Jules，卻將事業重心放在美國市場，原因是英國只有40% 民眾有服用保健品的習慣，反之美國市場數字卻高達 80%。Jules 認為其中一個原因是英國多年以來都有比較完善的健保制度，所以生病就去看醫生，不需要太多的「預防」措施。然而在美國，人們已經習慣透過吃保健品，避免花更多錢去看醫生。因此，Jules 不需要花時間去教育他們保健品的好處，只需要讓他們知道如何選擇無毒、健康、而且有效的保健品就好。

正確的業務版塊判斷，讓 Nue Co.成功的募集到 1,150 萬美金的資金，甚至於全球疫症爆發的2020年，公司營收仍高達1,000萬美元，數字足足比2019年成長6倍。Jules認為，這是因為疫情讓更多人正視自己的健康，展望未來，她打算推出更多產品，並協助客戶們「傾聽自己的身體發出的訊息」，因為 Jules 相信「每個人對健康的需求，都是獨一無二的」。