你能為團隊提供「確定感」嗎?

作為團隊領導,應該要認識到:團隊想要發展好,必須能夠給員工提供各方面的確定感。有時候,領導者能夠創造確定性,但員工卻未必能感知到,對他們來說,還是等於不確定。其實,要製造員工需要的確定感,主要有以下幾個方面:

讓員工確定「怎麼做」

有時候,員工知道要做甚麼,但是由於經驗或能力不足,不知道該怎麼去做。領導者常常希望招來的員工,馬上就可以用得很好。但在現實情況中,往往很難如願。一個好的領導者,一定會高度關注經驗和能力的傳承。他會建立好的培訓體系及流程,讓新人來了後能迅速上手。


讓員工確定「我可得到甚麼」

一個員工拼命工作,為的就是生活及前景。有一些領導者願意給員工分享利益,卻不知道他們要甚麼。因此,一個好的團隊,一定會有清晰明瞭的激勵機制、培訓體系和晉升通道,讓員工一眼就能明白,如果我付出多少努力,達到多少業績,就能賺到多少錢,或者取得能力上與職位上的哪些成長。只有讓員工知道「我可得到甚麼」,他才有動力幹好工作,也才會珍惜這份工作。


確定團隊「駕駛方向」

一個團隊,一定要讓員工明確發展的方向與要達到的目標,同時領導者要堅定不移地往這個方向和目標走,不能模棱兩可,否則員工就無所適從了。如果一個領導者的能力很強,在關鍵時候的決策總是正確,那麼,他就能給大家提供強大的確定感。大家相信他能帶領大家走向成功,也就願意聽他的指揮。如果你決定每件事都是「打倒昨日的我」,很快員工就會懷疑你的能力,懷疑你決策的正確性,從而不會聽你的了。


確定公司制度與文化

如果團隊有比較完備的制度,員工在無法確定一件事要不要做、以及做了會有甚麼後果時,他就可以去參考有關的規定。一個良好的團隊文化可以告訴員工,甚麼事情可以做,甚麼事情應該做,甚麼事情可以不做,甚麼事情絕對不能做。團隊的價值觀也是如此,例如華為的「以奮鬥者為本」、Google早期的「不作惡」,OPPO和vivo的「本分」,正好為團隊成員提供了行動的準則。


如果領導者對於現狀和未來的判斷是模糊不清的,就沒有辦法做出決策。領導者最忌諱的事情,就是給員工提供不確定性。如果你不能做判斷、拿主意、下決心,那還憑甚麼當領導者?


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