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危機管理力



1998年的悉尼霍巴特帆船大賽(Sydney to Hobart Yacht Race),可以說是一場展現危機管理力的賽事:當年的這場比賽一共有115艘帆船、1,135名船員,最後到達終點的只有44艘船,其中有5艘賽船沉沒,7艘被遺棄,6名經驗豐富的船員喪生,為營救運動員出動了25架飛機,6艘船,參與救援的人員高達1,000餘人,由此可見,這是一項多麼殘酷的比賽。


值得一提的是在這些參賽的隊伍中,甲骨文(Oracle)創始人Larry Ellison組建的豪華帆船-沙揚娜拉號也在其中,但很不幸的是Larry Ellison儘管雇傭了全球最有經驗的運動員,並且花費鉅資請了天氣資訊服務人員。他在比賽出發前還調侃式地說:「我根本不需要購買天氣服務,因為我們的團隊已經足夠優秀,帆船也能夠應付一切天氣」。


可是結果是在比賽的中途,他們無奈選擇了退出比賽。比賽卻被「名不見經傳的午夜漫步者號」贏得冠軍。在參加這場著名的比賽之前,午夜漫步者從未贏得過悉霍帆船賽的冠軍。但它如何能夠從眾多豪華團隊中脫穎而出呢,這不僅僅是運氣,也很難靠運氣解釋。帆船賽事最重要的就是團隊協作,遇到危機時的恰當處理。


管理大師Peter Drucker曾指出,一個重視貢獻,為成果負責的人,不管他職位多卑微,他仍屬於「高層管理者」。事實上,一個團隊、一間公司,甚至一個獨立的個人,都需要超強的領導力,每個人都是自己是生活的管理者。




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