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學習溝通 才是事業成功捷徑


生活中,我們每個人都難免會遇到一些突如其來的意料之外。有些人選擇用行動去應對,卻忽略了表達,於是白白忙了一頓,問題卻始終沒有解決。其實,聰明人,在努力的同時,更懂得運用溝通的智慧,讓問題在無形中被化解。


人際關係學大師Dale Carnegie指出:「事業或者家庭成功最重要的關鍵,有95%以上都在於人際關係。而要創造良好的人際關係,良好的溝通能力是不可缺少的。」很多時候,我們總是抱怨領導看不見自己的努力,社會沒有給自己機遇,仿佛一切的失敗和不如意都來自外界。


美國常春藤大學聯盟曾經做過一項調查。他們對華爾街商界精英和華盛頓的政治家們發起一個問卷,題目是:「如果讓你現在重新回到大學,你會修好哪些課?」雖然獲得的答案涵蓋範圍甚廣,但如果尋找這些課程內容的交集,就會發現它們大多都一個詞相關——溝通。所以說,越優秀的人,越注重運用溝通的力量。


當年,Apple公司需要一個新的CEO,Steve Jobs把目標鎖定百事可樂公司的總裁John Sculley。那時候的Apple公司僅僅初具規模,而百事可樂的事業版圖早已橫跨全世界。誰大誰小一眼就能看穿,但有意思的是,Steve Jobs卻憑藉自己強大的溝通能力,打動了對方的心。


Steve Jobs對John Sculley說:「你是想賣一輩子糖水,還是和我一起改變整個世界?」一句話,讓John Sculley頓時心生澎湃,當下就決定加入Apple陣營。


溝通是一門藝術,更是一門學問:它不只是「張開嘴巴」,更要「豎起耳朵」。


Dale Carnegie曾經參加過一場紙牌會。他不會打牌,而他身邊剛好有一位漂亮的女士也不會打,他們倆正好坐下來聊天。談話中,女子提到自己和丈夫剛從非洲旅行回來。Dale Carnegie立馬表現出很好奇的樣子,讓她告訴自己關於非洲的奇聞趣事。


這場談話,幾乎都是這位女子在說話,但卻持續了整整45分鐘,顯然她很滿意跟Dale Carnegie的交談和聊天。


生活中所有的溝通,不是觀點的交鋒,而是心靈的交流。當你給別人更多的機會去表達他們的所思所想時,才能真正快速拉近兩個人的距離。


學會溝通,是我們需要用一生修煉的本領。






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