客戶不是絕對的上帝


企業不是政府,不是做學術研究,更不是慈善機構,所以在企業裡的任何一個人,面對的人群大體上可以分為三類:第一是部下,第二是領導,第三是客戶。


第一上帝是部下


很多人說「您是我的上帝」,說客戶是上帝,客戶是衣食父母;這是改革開放初期的聲音。


隨著與時俱進的今天,在企業家的內心深處,是否反思過,真正第一的上帝到底是誰?


我告訴你,真正的第一上帝不是別人而是自己賞識的部下。我一直提攜厚侍的人,為甚麼要這樣做?因為我的第一上帝就是我賞識的部下。


真正想把人用好,就是把你想用的人當上帝!要說出來,更要做出來。


我負責任地說,想要培養下屬,先給下屬做好下屬,想要鍛煉秘書,先給秘書當好秘書,想要有稱職的部下,先給部下當好部下,想要下屬做好服務,先給下屬做好服務!


不要擺譜,可以講資格老,但絕對不能講老資格!


作為一個企業的管理層,對部下,都須從思想到行為都表露出這麼一個心態:「我能為您做點甚麼?我還能為您做點甚麼?您能讓我為您做點甚麼?」


這樣的心態,才能符合企業的需求!


舉個例子,和團隊一起吃飯,會有下屬給你敬酒,而作為領導的你,能不能先給下屬敬酒?能不能用實際行動為團隊服務一次?


我在企業這麼多年以來,都是把我賞識的部下作為我的第一上帝!


只有這樣,從內心出發,然後用實際行動去賞識你的部下,這樣你的部下會為了這份賞識更加努力。


必須用實際行動讓部下做到「兩袋」(口袋和腦袋)豐收!也就是物質文明和精神文明雙豐收。


第二上帝是我尊敬的領導


領導咋說我咋辦,用腳踏實地去落實領導的壯志淩雲。


領導發話,我們就必須把好的事情做得更好,麻煩的事情也做得盡善盡美。


具體落地怎麼做?定標準一絲不苟,樹品牌十全十美,做項目百璧無瑕,搶進度千方百計,保安全萬無一失!


第三上帝 是我的 忠實的客戶


做為決策層,外樹一面醒目旗幟,內斂一支精英團隊,做到最後,買方市場變為賣方市場,做到大精強優或專特精美。


把第一上帝(賞識的部下)和第二上帝(尊敬的領導)服務好,第三上帝(忠實的客戶)就自然有了。


需要說明的是,客戶雖然排在第三,但同樣是上帝!






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