懂得「向上管理」才是好員工

談及向上管理,不少職場人都會覺得這是做領導的範圍,總之領導別來管我就已好好彩,還叫我管理領導,豈不是自找煩惱?其實,真正的向上管理,是指下屬能與上級站在同一條戰線上,擁有同一種視野,為對方的目標和績效而努力。

的確,每個人對向上管理的理解不同,也就出現了各自不同的態度,甚至在處理和領導的關係中都有各自不同的態度差別, 當中常見的三種心態分別是:

1. 畏上心理:看到領導就想躲開,能少說一句話絕不多見一次面;

2. 抱怨心理:看不起也不認可領導,當面笑嘻嘻背後抱怨玩消極;

3. 爭取心理:領導是能夠幫助我的,所以選擇相互信任互相成就。


不同的理解,造就不同的態度,繼而最終各自走向不同的結局。關於向上管理的解釋中,「現代管理學之父」Peter Drucker就曾經講過:「任何能影響自己績效表現的人,都值得被管理。」事實上,領導自己是為了走得更好;而領導你的上司,則是為了走得更遠。


在職場上,一個人的「不可替代性」就看這三個字:專業性,意即你是否有過硬的專業能力,是否有一技之長,是否對某個領域有獨到見解,這決定了你成長的上限和價值的下限。


如果你足夠專業,不管你的領導、同事還是你的客戶,只要他們遇到問題,第一時間想到的就是你,這就是你能給他們帶來的確定性和信任感。


基於這份確定和信任,在完成任務的基礎上再多出一份力,多花一點時間,你和對方得到的都是超預期的回報。


你想讓上司和你彼此信任其實也很簡單,只要你能做到以下兩點:第一,成為一個值得他信賴的人;第二,成為比別人更有能力解決問題的人。只要做到以上的兩方面,你的上司大概率會認真傾聽你的每一條建議,甚至在他遇到問題時也會找你商量解決方案,無形之間上司下屬的管理反轉過來。


所謂的向上管理,在某種程度上來說是「超預期管理」。職場紛紛擾擾,沒有太多領導願意花時間去欣賞你有趣的靈魂,帶著一份超預期的兌現能力去交付結果,或許比你追著他的朋友圈瘋狂點贊管用的多。


思考上司興趣點 讓彙報超出預期

做一份工作並不難,但要想完成得更出色,你還應該站在上級的立場上,思考他關心的資訊。比如:彙報時,「在這20萬銷量中,有80%訂單來源於線上,後期建議可以加大線上行銷的動作和預算」,這樣一來其實能更好地考慮到領導的問題和立場,畢竟最後為你的想法買單的,還是領導。


不要帶著問題 帶著答案開口

很多職場新人容易犯的一個錯:沒經過思考就發問。要知道,提問題很簡單,給上級建設性甚至是可執行的意見,才是在幫他聚焦問題、引導思考。職場本就是交換價值的地方,對於任何人而言:你能為別人提供不可取代的價值愈大,你的價值就愈大。





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