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為團隊尋找競爭對手


1968年5月,33歲的John Francis Welch Jr成為通用電氣公司最年輕的總經理。在他還沒有上任之前的半個月,公司曾接到一批訂單,要生產一批照明器材。合同裡白紙黑字寫著,甲方必須在一個月時間內交貨。

  

然而,當時公司面臨的最大問題,除設備老化外,一些員工更是出現了懶惰心理。他們的工作效率非常低,每天遲到早退不說,而且還不能按時完成定額指標。如果照此下去,公司很有可能在規定時間裡交不了貨。果真這樣,他們將面臨巨額賠償問題。當時,雖然公司動用了各種招數,比如說盡好話,超額獎勵等等,但效果不大,員工們一如既往怠工。

  

Welch得知實際情況後,第一時間來到了生產線。當時,第一班組的員工準備收工下班回家。Welch順便問旁邊的一位工人:「請問你們這一班生產了多少台照明器材?」那位員工漫不經心地回答道:「5台。」Welch聽後,甚麼話也沒有說,而是不動聲色地順手拿起一支粉筆,在旁邊的一塊黑板上,寫了一個大大的阿拉伯數字「5」,便轉身離開了工廠。

  

第二班組的員工上班時,看到黑板上的那個數字,便問第一組員工那是甚麼意思。那位準備交接班的工人回答道:「是總經理Welch寫上去的。他剛剛詢問了我們這一班生產了幾台照明器材,我們回答他是5部,他便將這個數字寫到了上面,其他的甚麼也沒說。」第二班組的員工聽後,並沒有接著問,而是在心裡有了一種隱蔽的想法。

  

第二天一大早,Welch又來到工廠裡,不過當他走到黑板跟前,他驚訝地發現,第二班組的人員已經將之前寫在黑板上的數字5擦掉,而是改成了大大的數字6。

  

第一班組的工人在交接班時,當然也看到了那個大大的數字6。他們心想,自己怎麼能讓第二班組的人超過自己呢?如果這樣,不就等於告訴所有人他們能力不行嗎?於是,他們便一刻不停地努力工作,在臨近下班時,他們將黑板上的數字變成了一個大大的10。就這樣,兩個班組在暗中互相較勁,他們都怕對方超越自己,於是都開始努力抓緊幹活。

  

終於,在離交貨時間還差兩天時,工人們成功地將那批訂單保質保量地全部完成。收貨的一方非常高興,逢人就大讚通用公司不但守信用,而且產品品質也沒得說。

  

事後,有人問Welch成功的秘訣時,他只是平靜地說道:「領導者要使工作圓滿完成,就必須挑起內部競爭,激起人們超越他人的欲望。有時候,善於動腦子激勵員工們幹活,比一味獎勵或是懲罰要管用得多。」



  



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