監控私隱不是職場生產力


近日一則報導,撕開了企業偷窺員工私隱的遮羞布。據媒體調查,企業花350元安裝程式,就能「神不知鬼不覺」地即時監控員工的聊天記錄、電腦螢幕,甚至當員工多次訪問招聘網站就會被判定有辭職風險。


身為員工,對於這種職場「裸奔」,我自然是拒絕的。換個角度看,企業就「賺」到了嗎?也未見得。


監控員工並不能改變企業的焦慮。就像進入工業文明後,人類發明了照明燈泡,人工「延長」了白晝。看起來,一天有了「更多」的工作時間,實際上這並沒有緩解人們對時間的緊迫感,反而擰緊了提高效率的「發條」。


效率時代,追求效率本沒錯,但一些做法卻誤入歧途。從此前曝光的監控員工上班「摸魚」,到這次監控員工離職傾向;從外賣小哥「不願」降速,到職場白領「自願」加班。一些企業似乎總嫌對員工的掌控還不夠,再多一些就好了。殊不知,監控員工就像「延長」白晝一樣徒勞無功。激發員工活力需要的根本不是機關算盡,而是感知員工需求的能力。


如果員工不再有私隱,大資料所「看見」的也將不再有意義。正如就在媒體曝光人臉識別應用被濫用之後,有消費者去售樓部看房時,以戴頭盔表達態度,就是頗具代表性的例子。尤其在當前技術與人的關係被加速重構的時代,這一點須時時警醒。


監控私隱不是職場生產力。當科技淪為手段,人就與工具無異,社會本該有的人文關懷及人格尊重都被拋諸腦後。如果這樣的思維大行其道,職場就可能變成一張控制與被控制的網。這樣的傾向是值得警惕的,必須予以矯正。




New Articles
WEBSITE BANNER SMALL.jpeg