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空降主管應如何活用《孫子兵法》


「兵者,詭道也。故能而示之不能,用而示之不用,近而示之遠,遠而示之近。」字面意思簡單理解就是「兵不厭詐」,但企業管理學習《孫子兵法》,最重要的不是執著於「詭道」,而是建立戰略思維,知己知彼,贏得勝利。


某間公司空降了一位新主管,高層希望他能改善內部管理,整頓業務風氣。部門員工都很好奇這位主管能夠帶來什麼變化,然而日子一天天過去,新主管每天正常進出辦公室,卻沒什麼新作為。於是有些員工就又開始抱怨、甩鍋,私下議論這位新主管空有虛名,比原來的主管還好哄騙。


轉眼間三個月過去了,就在部門員工幾乎都對這位新主管感到失望的時候,他卻開始出手了:總是抱怨、甩鍋、說閒話的員工,一一被談話,勤懇工作的員工得到晉升,主管下手之快、斷事之准,令人刮目相看。這之後,主管又開始了其他方面的革新,短短幾月,團隊風氣便煥然一新。


在團隊穩定之後,新主管在一次團建聚餐時,分享了一個故事:一個人買了一棟帶院子的房子,他一搬進去就開始對院子進行全面重新整理,雜草雜樹一律清除,改種自己購買的花卉。一天,原來的房主回訪,看到新院子後,不解地問:院子裡那株名貴的牡丹去哪兒了?


原來,新房主在當初清理院落時把牡丹當成雜草給鏟了,這位主管講到這裡,對部門員工說:「如果把一間企業當作故事中的大院子,留在這裡的你們就是名貴的花草樹木,就像牡丹,不可能隨時都在開花,只有經過長期的觀察才能分辨得出來。否則,在冬天認為是雜草的植物,也許春天就會開花,在夏天平平無奇的植物,也許秋天就會變紅,同樣,雜草也終會顯露出來。」


對企業管理者而言,在職場中清楚地認識一個人,並非易事。知人者智,智慧的識人策略是先察人,不以刻板印象率先評判,如此才不會導致誤判。而一旦時機成熟,就要快速出手,彰顯一份魄力。


就像這位空降主管,為了避免自己的部門革新被負能量員工影響,他先是「能而示之不能」,讓部門員工認為自己「無能」,在按兵不動中,暗中觀察每個員工的品性,以此做出取捨。最後「攻其無備」,獎懲有序,從而實現了對團隊的高效管理。


現實中,很多中小企業管理者都知道管理需要「知彼知己,百戰不殆」,但他們往往只是瞭解自己的優勢劣勢,而不瞭解員工的優勢劣勢,在這種情況下管理團隊,成效很難得到保證,有時甚至需要花費高昂的人力成本,才能找到合適的員工完成工作。





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