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管理者的十訓


管理者並非管理員

管理者應該充當指導員的角色,在制訂計畫時應把握本質、多面考慮、著眼長期,在教育和培養下屬時基於「三現主義」。而所謂「三現主義」:在現場確認實物、分析現狀,並根據現象推究原因,且反復自問「為什麼」。


確立相關體制

「知道」不等於「能做」。管理者應該對資訊進行「整理整頓」,把變化視為機遇,並付諸行動。


將目標明確告知下屬

要想實現目標,管理者必須徹底貫徹「PDCA迴圈」(「PDCA」是「Plan-Do-Check-Act」的簡稱,該迴圈也被稱為「品質管制迴圈」),針對品質工作,按規劃、執行、查核與行動來進行活動,以確保目標完成,並促使品質的持續改善,從而引導下屬達成目標。


不要單調重複

一旦陷入單調的重複,創造力就會消亡;倘若失去了這樣的感動與喜悅,人生便無意義。


不要懼怕失敗

失敗的原因往往是不夠努力。「保持極度高漲的熱情」是管理者感染他人的「終極武器」。要堅信,今天的努力,將會帶來明日的幸福。


能力取決於意欲

只要充滿「想發光」的意欲,金子必然能夠發光。管理者應該激發下屬的主觀能動性,並鼓勵其不斷實踐。只要持之以恆,毅力便能昇華為能力。


因材而用 公正評價

不公平的制度會滋生員工的不滿和嫉妒情緒,最終導致人心渙散。管理者必須嚴於律己,並對下屬進行「鞭策」。


勤於報告 有所擔當

管理者應該勤於報告、聯絡和商量,並積極思考實現目標的手段和方法,進而以身作則、率先垂範。


公私分明

「稍微打個馬虎眼沒關係」,這種放鬆自我要求的想法足以致命。要知道「下屬的眼睛是雪亮的」,管理者應該將心比心、竭盡全力。


先管理自我 才能管理他人

管理者應該警惕「貪圖安逸」的思想,以堅定的信念投身工作。



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