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管理Z世代員工要留意5個要點


重視個人價值 賦予彈性空間

擁有逾30年歷史的勞動力研究機構Workforce Institute,在一份關於Z世代的完整研究報告中指出,有一半以上的Z世代員工,工作動力在於是否喜歡這份工作,他們相當重視工作所代表的個人價值。


這份報告對Z世代下的註解是:充滿希望(Hopeful)、努力(Hardworking)、著急(Anxious),以及尋找靈感(Searching for inspiration)。不少Z世代自認,他們對工作所付出的努力,更勝千禧世代。既然如此看重這份職務,相對地,就更希望有機會參與執行內容的討論,並從中展現個人特長,不只是單純被長官指派,充當人力而已。


提供學習機會 善用數碼科技

管理顧問公司Nielsen Corporation(前稱ACNielsen)在一份研究報告中指出,熱愛擁抱科技的Z世代,在挑選工作時,會以同樣的高標準來檢視。若工作中缺乏學習新科技的機會,他們可是會掉頭就走的。


此外,對Z世代來說,對工作忠誠已是過時思維。他們更專注在如何加快學習。調查顯示,彈性、靈活的工作設計能夠吸引這群人留下,有四分之一(26%)的Z世代表示,在時間表靈活的公司願意更努力工作,也待得更長久。


多元企業文化 理性職場溝通

BambooHR的調查指出,有63%的Z世代認為,跟來自不同教育背景、技能水平和文化的人合作,是一件至關重要的事。從小藉著Facebook、YouTube跟人群建立社交關係的Z世代,能輕易跟國際接軌,因此進入職場,他們也渴望能與來自各地的同儕互動。如果組織內的人才樣貌過於單一,會讓他們感到枯燥無聊,工作也缺乏激盪創意的機會。


關注獎勵機制

不少調查顯示,Z世代員工在有機會獲得肯定時,對工作會展現最積極的態度。特別的是,這群人期待的肯定,未必是指加薪,即使只是口頭上的讚美,對他們而言也是一種獎勵。


不過,這並不代表他們不在意升遷。57%的Z世代認為,每年至少要有一次提升位階的機會,且長官不能只在每季的績效考核才反饋,而應落實在工作日常中。


視覺化資料呈現 講究工作效率

台灣104人力銀行曾針對Z世代員工重視的職場條件,給出實用建議。他們發現,新世代工作人厭倦閱讀長篇大論,對應到職場上,會發現當他們在檢視公司願景、當前政策及長遠目標時,希望透過簡單明瞭的告示,快速了解自己的權益及福利,而非翻閱複雜的文件檔案,或是非得要詢問人資單位才能獲得解答。


而當主管交派任務時,Z世代員工也有自己的一番期待。他們希望上司能夠將冗長的文檔變成引人入勝的信息圖表,讓人馬上就能看懂,不必再花時間推測旨意。包括開會討論、檢視個人績效或是行銷及宣傳,Z世代都期盼以更數據化、經過視覺設計的方式呈現。



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