管理Z世代員工要留意5個要點

重視個人價值 賦予彈性空間

擁有逾30年歷史的勞動力研究機構Workforce Institute，在一份關於Z世代的完整研究報告中指出，有一半以上的Z世代員工，工作動力在於是否喜歡這份工作，他們相當重視工作所代表的個人價值。

這份報告對Z世代下的註解是：充滿希望（Hopeful）、努力（Hardworking）、著急（Anxious），以及尋找靈感（Searching for inspiration）。不少Z世代自認，他們對工作所付出的努力，更勝千禧世代。既然如此看重這份職務，相對地，就更希望有機會參與執行內容的討論，並從中展現個人特長，不只是單純被長官指派，充當人力而已。

提供學習機會 善用數碼科技

管理顧問公司Nielsen Corporation（前稱ACNielsen）在一份研究報告中指出，熱愛擁抱科技的Z世代，在挑選工作時，會以同樣的高標準來檢視。若工作中缺乏學習新科技的機會，他們可是會掉頭就走的。

此外，對Z世代來說，對工作忠誠已是過時思維。他們更專注在如何加快學習。調查顯示，彈性、靈活的工作設計能夠吸引這群人留下，有四分之一（26％）的Z世代表示，在時間表靈活的公司願意更努力工作，也待得更長久。

多元企業文化 理性職場溝通

BambooHR的調查指出，有63％的Z世代認為，跟來自不同教育背景、技能水平和文化的人合作，是一件至關重要的事。從小藉著Facebook、YouTube跟人群建立社交關係的Z世代，能輕易跟國際接軌，因此進入職場，他們也渴望能與來自各地的同儕互動。如果組織內的人才樣貌過於單一，會讓他們感到枯燥無聊，工作也缺乏激盪創意的機會。

關注獎勵機制

不少調查顯示，Z世代員工在有機會獲得肯定時，對工作會展現最積極的態度。特別的是，這群人期待的肯定，未必是指加薪，即使只是口頭上的讚美，對他們而言也是一種獎勵。

不過，這並不代表他們不在意升遷。57％的Z世代認為，每年至少要有一次提升位階的機會，且長官不能只在每季的績效考核才反饋，而應落實在工作日常中。

視覺化資料呈現 講究工作效率

台灣104人力銀行曾針對Z世代員工重視的職場條件，給出實用建議。他們發現，新世代工作人厭倦閱讀長篇大論，對應到職場上，會發現當他們在檢視公司願景、當前政策及長遠目標時，希望透過簡單明瞭的告示，快速了解自己的權益及福利，而非翻閱複雜的文件檔案，或是非得要詢問人資單位才能獲得解答。

而當主管交派任務時，Z世代員工也有自己的一番期待。他們希望上司能夠將冗長的文檔變成引人入勝的信息圖表，讓人馬上就能看懂，不必再花時間推測旨意。包括開會討論、檢視個人績效或是行銷及宣傳，Z世代都期盼以更數據化、經過視覺設計的方式呈現。