經理效應 別讓自己成為平庸管理者


一個懂得欣賞員工優點的管理者,員工會越來越優秀;一個懂得培養員工能力的管理者,自己也會越來越優秀。


在管理過程當中,70%的明星員工都是被平庸的經理折磨走的。所以決定一個人能不能取得卓越成績的最大影響因素來自於他的直接上司。一個人在一個崗位上要取得最佳成績,有一個最基本的效應叫「經理效應」。一個人要想取得成績有三個基本因素:


1.優秀

他要具備相應的優勢。在一件事上他要有他的優勢,這叫天賦,人是否能取得卓越成績,跟他的天賦是有關係的。醜小鴨可以變天鵝,但前提是它必須是一個天鵝蛋,鴨蛋是怎麼都孵不出天鵝的。所以他本身首先得是一顆好種子。


2.匹配

他的優勢要和他的工作崗位是匹配的。即擁有的優勢、天賦要和工作需求匹配。讓身高超過2米的姚明去練體操是不可能取得成功的。


3.優秀的上級

一個優秀的上級管理者其實就像催化劑,它不是內因但它是一個重要的推動力量。運動員也是一樣的,除了有天賦,能匹配,還需要有一個優秀的教練,挖掘他、培養他。所以一個優秀的上級領導是一個重要的推動因素,因而,我們把他稱為「催化劑」。


對一個人最大的影響、對一個團隊最大的影響往往來自於這個團隊的直接上司,他才是一個組織環境、文化核心決策的決定因素;他才是決定一個團隊的狀態、員工敬業的最核心的影響要素。一個部門換一個領導結果可能完全不一樣,同樣一批員工,但是所做出的成績卻可能截然相反。


在企業裡面,很多員工在工作的過程中會提出各種各樣的意見:「我們這邊任務太重了,加班太多了,資金不夠啊,為甚麼一定要這樣做?」會有很多的問題。在這個時候,誰能第一時間來處理?——就是員工的直接上司,他的一句話就能解決所有問題。假如這個領導當時沒有處理好問題的話,那麼這個隊伍的士氣、能力、戰鬥力都會迅速下降。


老闆永遠都是最後一個知道壞消息的人。當一件事情反映到老闆這裡來處理的時候,往往已經鬧得不可開交,難以收場了。所以當我們理解這一點以後就知道,其實在組織管理當中,中層管理是一個關鍵的核心環節,帶組織、帶管理、帶團隊的核心重點,來自於核心的中層管理隊伍,這是管理的關鍵點。




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