覆盤思維 做好未來部署



人生就如一場博弈,世事的光怪陸離也許更像一盤棋局。成功不是一個結果,而是一個過程。失敗也是一個過程的失敗,而非一個結果。在這個過程中,真正有價值的是我們採取所有行動,以及對行動反思。


已故英國首相邱吉爾說「不要浪費任何一場危機」,大概也是這個意思。事實上,一場精彩的覆盤,一定程度上也體現了一個人思想真正的深度與廣度。


做好一場有效率、有效果的覆盤,其實有很多技巧。先學會使用技巧,再關注思考方式,才能完成一次好的覆盤。接下來是非常非常實操的覆盤步驟,大家可以對照提示,查漏補缺。讓你的時間和精力,真正成為更有效果、更有深度的成長養分。


覆盤始於回顧

覆盤的第一步就是回顧目標,從當初制定的目標出發,對照如今的結果,列出哪裡做得好,哪裡做得不到位。


這裡要注意,一般我們以為回顧目標輕而易舉,但是在後續覆盤中會發現,往往問題在一開始就埋下了伏筆,這些伏筆包括一下四個方面:


1. 沒有目標或目標不清晰

覆盤中常見的問題是目標制定得比較籠統。比如說「帶好團隊」、「完成銷售任務」,這樣將很難精確評價實際結果,也很難充分覆盤。所以,在目標制定方面,一定要明確具體、可衡量、有挑戰但可實現、相關可控、有時限。


如果無法量化目標,也要儘量細緻地進行分解,或制定出一些關鍵里程碑。否則在覆盤時,容易出現「公說公有理,婆說婆有理」的情況,各執一詞,僵持不下。


2. 目標缺乏共識

針對目標,另一個常見問題是團隊成員對目標的理解不一致,導致大家對同一件事的理解、評價不一致,繼而發生分歧或衝突。


如果在覆盤中發現大家對目標缺乏共識,要麼終止覆盤,要麼組織必要的研討。否則在後續的覆盤中,往往會進入各自的理解範圍,而導致交流難以繼續。這裡也反過來提醒我們,事前應確保團隊成員對任務目標與成功標準的準確理解,否則,就失去了評價和甄別差異的基礎。


同時,在日常工作中,團隊可以將目標與計畫明確地展示出來,讓每一個參與行動的人都能看到。


3. 報喜不報憂

很多人參與覆盤時,害怕暴露自己的不足。原因是對覆盤的結果是否牽涉到自身利益,心存疑慮;影響到自身權威;或者自我感覺良好。


解決方案也要對症下藥,明確覆盤的目的在於學習,讓大家樹立開放心態,坦誠表達;尤其領導者要以身作則,主動反思自我,不遮掩,不護短,為大家樹立榜樣。


4. 太過糾纏於細節

在回顧工作過程中,很多人容易分不清輕重,報流水帳,或者糾纏於細節,引發不必要的討論。因為這樣一方面會讓討論變得冗長、拖遝,另一方面也可能沒有抓住重點,無法產生有價值的學習。


事實上,管理人需要根據覆盤目的、主題來設計覆盤會議程。要麼讓大家提前準備、事先同步資訊,要麼在會議開場,提醒大家聚焦目標,簡明扼要。


其次,如果在覆盤過程中有人長篇大論,主持人要善意插入,提示重點。綜合上述各點,覆盤一定是針對明確且可衡量的目標進行的,很多人目標定得模糊,工作開始得匆忙,這樣的覆盤不僅難度很高,而且很難達成共識,失去有效學習的價值。



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