讓世界變得更美好 One for One經營智慧

甘地有句名言：改造世界，先改變自己。 從來，商業世界的思維是消費者購買商戶的產品，消費者可享用該服務或產品，然而在講求企業社會責任的今天，市場更追求商業及生態共生共榮。TOMS創辦人Blake Mycoskie提供了另外一種經營方式，只要你買一雙鞋子，偏遠地區的孩童就能得到全新的鞋子，生活因此獲得改善。透過消費，你也能讓世界變得更美好。

這就是One for One（買一捐一）的商業模式，讓社會企業找到永續經營的方法。事實上，這一切都來自於Blake在阿根廷旅行的所見所聞，當時他為了體驗當地人民文化，曾穿上阿根廷的國民鞋─懶人鞋（alpargata），由於當地人幾乎都有這麼一雙質地輕柔的輕便帆布鞋。於是他靈機一觸，決定將這種懶人鞋引入外國市場，結果從一間破公寓開始，到現在全球有超過500名員工，將公益事業變成跨國企業。 感動行銷：每個消費者都是品牌故事 儘管起初不少人都認為這種將「營利模式」和「社會使命」綁在一起的商業模式，只會將事情複雜化，對兩者都不利。但TOMS 之所以成功，正是因為他們創造了新的模式。他們製造的鞋子，不只是一項產品，也是某個故事、使命、運動（任何人都能參與）的一部分。「當時會想成立TOMS純粹只是想幫助別人，我沒有製鞋背景，對時尚更是一竅不通，之所以會成功，也許是因為TOMS 的故事讓許多人認同吧。它既是個故事，也是個產品，消費者喜歡我們的故事，便會產生不可思議的口碑效應。」 問到TOMS 的工作目標是甚麼？Blake坦言，其實這些年來目標一直都在變，最初是想成立營利事業，幫助世界貧童解決沒有鞋穿的痛苦，但近年他的態度轉變了，公司的目標是：影響別人走向世界，發揮正面影響力，鼓勵別人創業，不管是營利事業或是非營利組織都好。你更認為，透過分享自己在TOMS 學到的一切，盡可能幫助更多的人。 能讓世界變得更好 未來的幾年，「One for One」的模式沿用到眼鏡、咖啡、還有包包等產品。消費者每買一個產品，貧窮地區的人們就能接受視力治療、得到乾淨的飲用水、甚至孕婦還能有安全的生產環境。目前全球有包括中國、柬埔寨等64 個國家，都是他們提供服務的區域。