FinTech，「金融」定「科技」重要？

香港最近漸漸多了金融科技的話題，然而對於很多人來說，相信仍是不太怎麼說得出來有關金融科技的本地品牌。有別於其他行業，金融業所涉及的是大眾息息相關的問題直接掛勾—「錢」。不過，對於創造一個炙手可熱的應用程式，並非如宇宙最強甄子丹所說：「入佢中路」咁容易，而是需要透過日積月累、重覆重覆又重覆的用戶使用過後才能夠發揮到一定的效果。

金融科技的出現並不會助人一夜暴富，而是連接科技以作為媒介，希望降低交易成本，解決金融業和大眾生活面對的問題，以改變消費者的日常習慣和權益。由古到今，金融都以「信任」為基礎，因為沒有信任，你壓根兒不會理會到底工具是否有幫助。然而當一個人的價值觀成功被影響，則會由原本不接受到接受，從不相信變為信到十足十在。金融業當中，保險為例，聽到最多就是：「好多謝邊個邊個客戶的信任。」現時，有很多的應用程式都是以去中介人為主要目的，以提高交易的便捷和效率，他們都認為以科技代替中介人便是最方便消費者的做法。

然而，值得深思的是，中介人的角色存在著人性和重要的「信」。運用科技替代孰好孰壞，因人而異，可以預計的是，金融科技會把新金融模式從「金融」主導慢慢移向「科技」。

撰文：Castiel KIE@一保通聯合創辦人