電腦魔鏡 日日有新Look

Monday, March 14, 2016

Healey Cypher做出了一款能幫你自動搭配今日服裝、給你服飾配件意見的魔鏡,透過視頻技術與巨型電腦的運算,將個人喜好、最新時尚與氣候資訊融入個人穿著與治裝考慮清單中。Oak Labs,是由eBay前領導人Healey Cypher、Michael Franklin、Flynn Joffray以及Darren Endo共同創辦。在eBay時,Cypher就負責研發互動式的鏡子;而由他與團隊一手創辦的Oak Labs推出了這款互動式魔鏡,目前正與對科技創新非常積極的美國品牌 Ralph Lauren合作,在紐約第五大道的旗艦店推出智慧試衣間 Oak Fitting Room。在這最新型的試衣間裡,Healey Cypher設計出互動性的『魔鏡』,除了可以提供消費者客製化的試衣服務,買到自己所喜愛並適合的衣物,還能使零售商免於囤貨、缺貨的壓力。

 

 

智慧型互動體驗

如果試衣間沒有人的時候,裡面的智慧魔鏡會處於預設休眠狀態,循環播放品牌內容。若客人在門店裡挑選試穿商品後來到試衣間,智慧魔鏡的觸控式螢幕會自動出現使用者互動介面,提供試穿時所需各種功能。

 

這款鏡子透過 RFID 晶片(Radio Frequency Identification 無線頻率識別)自動辨識消費者手中的物品,進而它可以改變試衣間光線,提供一般日光或夜店等不同環境光線的設置,螢幕上還會出現試穿商品的其它顏色、尺寸,輕點螢幕,還能與店員交流;鏡子還預設了除英語外的 5門語言:義大利語、葡萄牙語、西班牙語、中文和日語。

 

除了上述的功能以外,這些鏡子還能充當個人購物顧問,為消費者推薦用於搭配的服飾,無形中讓消費者購買更多的商品。

 

改變美國消費者習慣

這款試衣間既優雅地改善了顧客的體驗,又將其間產生的資料與服裝零售商無縫連接。顧客可在購衣過程中方便快捷地進行自由選擇,在提高滿意度的同時增加成功購買的可能性。

 

Cypher認為「整合式商務」(Integrated Commerce)才是零售業的未來。他認為這項互動式鏡的設計正在重塑美國人的消費習慣,並透過這種虛擬實境與數據收集,提升每位消費者的實體體驗。

 

而對於零售商而言,哪件衣服需要進貨、哪件衣服需要庫存是長久以來店家的首要課題,透過顧客對『魔鏡』的互動,能得知消費者對產品的喜好,進而控制存貨多寡,甚至能推至上游,利用需求控制產量多寡。

 

銷售的激增與打造O2O

在Nordstrom與New York打造互動式試衣間後,銷售量比起一年前增加了兩倍之多。但對Cypher來說,這個正面成長的市場並非巧合,由於他與他的團隊都來自ebay之前的創新電商團隊,他們持續看好未來O2O的發展,並積極投資中。

 

便利與隱私的兩難

根據使用者的反應,普遍認為這樣互動式的購物體驗非常新奇、有趣,也有效的提升了購物的慾望,使用者不需要擔心店家還有沒有他們喜歡的顏色、尺寸等問題。

 

但也有一些人提出不同的看法,他們害怕過去針孔攝影機所帶來的種種問題,這個試衣間裡的魔鏡,是否會曝露顧客們的資訊呢?像這樣的高科技便利性產品,卻也引起人們在隱私方面的疑慮與懷疑。

 

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