傳統家具轉「型」成功

Tuesday, March 29, 2016

傳統品牌若要跟上時代變化,就一定要創新改變,13年前,年僅26歲的Eric Villency就已經成為他爺爺所創辦的Maurice Villency這間傳統家俱公司的執行長(CEO)。在Villency經營公司期間,他很成功的將這間經營了83年的家俱公司轉型成為一家時尚的工業設計公司Villency Design Group。一起來看看Villency到底做了哪些事才讓公司轉型成功!

 

 

不要害怕改變

在2007年的時候,Villency做了一個重大的決定,他取消了販售公司所有的零售商品並將公司轉型成為一間B2B(Business to business)企業對企業的工業設計公司。

 

Villency認為當初他勇敢做出的轉型決定是非常正確的,因為有了這項決定,才造就了Villency Design Group可以發展迅速。Villency Design Group是一家專門製作各類型產品的工業設計公司,它們旗下的產品很多元化,從製作香水到健身用的腳踏車SoulCycle再到小型保險箱都在他們的設計製作範圍內。

 

找出產品或服務的差異化優勢

對Villency來說,他成為CEO之後面對的第一個挑戰是要如何有效利用他爺爺留給他的製作技術。因為對Villency而言,外面有太多優秀的設計公司,那麼要如何與他們做出區別,這才是公司轉型成功的關鍵。

 

公司剛轉型之後,Villency除了擁有自己的設計團隊之外,他還特地跑去與室內裝潢技工合作,希望可以透過這些技工幫助客戶順利安裝產品,把整個服務流程做到最佳化。

 

無論商品設計的範圍變化多大,從設計到製作再到安裝一系列的流程中,Villency都會將商品的品質管理到最好,確保商品的所以製作過程都可以達到

 

客戶滿意的程度。對Villency而言,好的設計並非製作出一件好看華麗的物品,而是有辦法設計出一件實用性高、功能性強還有耐久性長的物品。

 

傾聽市場與客戶的聲音

Villency很重視設計前與客戶的討論過程,因為他認為客戶的想法非常重要,雖然他們可能對於設計的要求特別挑剔,但是Villency都會要求團隊盡力去完成客戶的每一項設計要求。Villency常常勉勵公司的團隊,希望他們可以專注做好每一件事情。Villency Design Group之所以會成功,Villency認為主要原因是因為他們都會盡力去完成客戶的每一項要求,哪怕那些要求是其他公司做不到或是不願意去做的,他們都會想辦法做好。

 

不斷嘗試創新

Villency很喜歡聘請自由工作者並要求他們幫忙設計,Villency希望他們盡可能的將設計展現多元化以及創意性。因為Villency相信透過這些自由工作者天馬行空的設計,可以創造出很多很有趣又驚奇的產品。

 

Villency認為很多的創意其實都很有趣,只是沒有遇到適當的時機和市場,所以只要不斷嘗試各種新的想法,那麼有一天一定會找到對的時機還有市場Villency表示:「失敗並不代表永遠都會失敗,而只是剛好這一次你沒抓到市場的需求,所以你才更應該繼續嘗試做下去。」

 

其實不止傳統品牌,每一家公司都一樣,如果沒有持續創新改變,很快就會被市場淘汰,就像之前全世界知名的手機大廠諾基亞(Nokia)因為跟不上時代的步伐,開始慢慢沒落,最終被其他公司併購。相反的像是後來一些新創公司則是透過創新的商業模式發展迅速,像是Uber,Airbnb,小米等等。

 

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