紐約市都玩香氣行銷

Monday, March 7, 2016

為了使紐約市可以「更好聞」些,Laurice Rahmé及其夥伴在2003年成立了Bond No. 9公司,並將總部設在曼哈頓NoHo地區的邦德街(Bond Street)。當時這城市的氣氛低迷難受,Bond No. 9希望可以用不同氣味代表不同地點,給予這城市美好的氣味,再度展現它令人著迷的一面。

 

Bond No. 9是由Laurice Rahmé所創辦的香水品牌,在展開自己的事業Bond No. 9之前,來自法國的Rahmé在巴黎萊雅公司待了十年。Bond No. 9目前已經創造數百萬美元的收入,除了香水該有的「嗅覺」魅力,Bond No. 9究竟還有什麼吸引人之處?

 

與城市地點連結

這些年,Rahmé以她前衛與天馬行空的靈感創造香水,不只精心挑選來自法國的調香師,且都融入了每一個紐約的市區,從哈林區(Harlem)到華爾街(Wall Street),麥迪遜廣場(Madison Square Park)到高架公園(the High Line), 都因Rahmé將它們「噴了香水」,賦予它們氣味,而變得有所不同。

 

紐約市裡的市區總是不斷的再造與更新,然而Rahmé的目的是希望能看見未來,於是她閱讀了許多相關資料希望可以得到答案。為了調製出香味,Rahmé花了一年的時間來瞭解,其中也包括了好幾次與調香師的溝通,像是“the High Line(高架公園)”這支香水,她仔細地去瞭解該地區的歷史並研讀草藥、禾本科植物,以及公園內的鬱金香,才得以調出該氣味。

 

注重顧客體驗

有別於百貨商場的櫃位,Bond No. 9店裡,Rahmé創造了一個現代化、尊貴但不拘束的購物氣氛,希望來店裡的顧客能感到放鬆、舒適,就像去朋友家的客廳般自在,在吧台來杯茶,或瀏覽店裏有關香水或紐約的書籍,毫無壓力。另外一個特色是顧客可以透過店內調香師的指導,調製專屬自己的香氛。當顧客享受於自己調製香水時,經常一待就是一個鐘頭以上。

 

善用社群,與顧客連結更緊密

Bond No. 9精確地用社群媒體做行銷,他們在社群媒體上分享紐約市的生活點滴,在Facebook粉絲專頁有十萬粉絲,而Instagram也有將近兩萬的追蹤者。Rahmé提到,即便顧客已經知曉該公司的產品,但並非所有的粉絲都住在紐約這個城市,所以Bond No. 9藉由社群軟體分享,讓所有顧客都能看見紐約發生的事。

 

結合藝術元素加強獨特性

在所有香水產品都在追求極簡與實用型時,Rahmé希望自己能夠為自己的香水放入藝術的元素,雖然知道有些人喜歡方的或圓的瓶子,但創辦人依舊希望自己的產品能夠與眾不同,因此使用由義大利玻璃製造廠生產的曲線瓶,而非一般的瓶子來裝自家的香水。

 

Rahmé強調,產品一定要有獨特性,唯有如此才能受到消費者的青睞,一瓶香水,從瓶身到內容物都相當重要,要夠獨特夠吸引人,才能夠令人忍不住想聞其香。

 

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