破壞性創新是大企業機遇？
首次提出「破壞性創新」一詞的美國創新大師Clayton Christensen，將企業的創新分為兩類：維持性創新及破壞性創新。隨著創業環境的改變，他認為「破壞性創新」會成為企業脫穎而出的關鍵。
確定創新方向
「維持性創新」（Sustaining Innovation），是指企業銷售品質更好、更高價的產品給高階顧客，通常是市場上現有的公司較佔優勢，因為已擁有一定數量的消費客群及鮮明的品牌印象，例如蘋果公司推出的iPhone 7，成為全球矚目的焦點，雖價格昂貴，仍澆不熄全球果粉的熱情，銷售量還創下歷年記錄。
另一方面，「破壞性創新」（Disruptive Innovation）是指企業銷售更易使用、更便利的產品給顧客。高彈性的新創公司較能透過此策略打敗市場上的現有公司；破壞性創新又可分為兩種類型：創造新市場的破壞性創新（New-market Disruptions）及低階市場的破壞性創新（Low-end Disruptions）。前者透過研發出更便利的新產品，吸引從未消費的新顧客，開發新市場，例如Skype運用網路推出更便利的網路電話，取代傳統市話；後者則是在原有市場中，以低價吸引原有產品的消費者，廉價航空就是極具代表性的例子，省下餐點及精緻客艙的成本，提供消費者更便宜、更簡便的飛行旅程。
Steve Jobs曾說：「創造力，就是將事物連結起來的能力。」如果你是某個領域的專家，將自己的專長與不熟悉的領域結合，跨領域的組合通常較有創意；另外可以多接觸不熟悉的領域，當經驗與知識越多樣化，能形成的連結也就越多，促成多樣的新聯想，更有機會創造出讓人出乎意料的新構想。
IBM：多元想法帶來創新
IBM的前身（International Business Machines）是CTR集團（Computing Tabulating Recording Corporation），於1991年美國成立。Thomas Watson Sr.為第一任執行長，他十分鼓勵員工思考，曾在一場會議對員工說：「我對你們唯一的要求，就是思考！」日後人們也漸漸把「THINK」的標語與 IBM 連結，成了IBM 的代名詞。華生也十分重視創新，IBM團隊已開發出許多新產品，更在1940年成功發明出使用真空管進行加減運算的方法，是發明出第一台電子計算機的基礎要件。
延續Thomas重視思考及創新的精神， IBM 於 2001年首次舉辦創新腦力激盪(Innovation Jam)。這個活動目的為內部創新，鼓勵員工發言；2003年，IBM第一次透過網路舉辦Innovation Jam，讓全球員工共同參與，彼此分享意見。透過此機制，能夠鼓勵各方表達自己的立場及說出意見，還能夠與全球菁英進一步互動，討論重要議題及分享觀察心得，讓線上的每一個人都能集思廣益，汲取他人寶貴的經驗與知識，不單單只是為了公司創新、整合各方資源，更進一步能為所有參與者創造更大的價值。
創新是企業提升永續競爭力的關鍵，也是IBM的核心價值之一。IBM前大中華區首席技術總裁葉正天曾說：「過去的創新，是純粹的發明。但現在對IBM來說，創新是發明加上社會洞察力與商業思維，我們必須看到客戶眼中的未來。」
P&G： 顧客至上 深得人心
「The consumer is your boss.」（顧客就是老闆）是成立179年的P&G一直以來秉持的品牌信念。前執行長A.G.Lafley曾分享他個人對創新的定義：「創新不僅是科技和產品的革新，還包括了品牌經營、顧客消費及產品使用的設計，是一整套的商業模型。」他強調公司應該站在消費者的立場來看待產品創新，在擬定政策做好配套措施，推出物美價廉的產品。
他們曾做過調查，發現許多男性不喜歡刮鬍子，原因竟是「怕痛」，害怕刮鬍子時刀片拉扯鬍鬚的感覺，但礙於要表現出男子漢陽剛的一面，有苦說不出；寶僑因此採用最新科技研發出極薄刀片，男性只要將刀片輕輕滑過去，就能將鬍子刮乾淨。正是因為站在消費者立場，重視顧客使用經驗，創新的「無感系列刮鬍刀」才能如此熱銷，讓消費者愛不釋手。
另一成功案例是旋轉電動牙刷，原本是由四位創業家研發的小玩意，後來賣給P&G，隨後其中三人加入P&G，協助旋轉電動牙刷的改良，為期一年半。後來旋轉電動牙刷上市後，全球熱賣，第一年就賺了2億美元。公司改變傳統做法，廣納各方創意，從獨自研發轉為鼓勵交流、創造連結，如同旋轉電動牙刷的成功，結合創業家的創意後進一步改良，讓當初投入的150萬美元研發費用，賺回超過百倍的收益。
其實，不論是大公司或是新創公司都想要創新，首先得搞清楚創新的分類，才不會一頭陷入創新的迷思，畢竟隨著科技的進步及環境的改變，創新更重視的是人與人的連結，要時時站在顧客立場思考，才能滿足其需求，而且創新的關鍵在於聯想力，可以透過累積生活經驗，或是與他人交流互動，從中獲取更多靈感。想要突破現況變得更有創意、創新？一定先培養你的聯想力！
