善用數字的銷售技巧

當Apple在2001年首度發布其數位音樂播放器iPod時，創辦人Steve Jobs是這樣介紹的：這款iPod「可以把1000首歌放進口袋裡」。假設當時Steve Jobs說的是，「這款音樂播放器只有185公克，擁有5GB的容量。」你覺得iPod的魅力是增還是減？

無疑，5G容量比185克更具體一些；而1000首歌在口袋裡，又比5G容量更有畫面感。這就是數字的魅力。只是同樣都是數字，用法巧妙不同。要把數字這個武器運用得當，我們必須懂得賦予數字意義。

提高說服力

2008年，當Steve Jobs在提到iPhone的銷量時，他一開始說，「開賣後的200天，就達到400萬支的銷量。」隨即又補充，「平均計算下，等於每一天賣出2萬支iPhone。」數字要有力量，必須讓人感受到具體的意象。「400萬支」雖然是一個很厲害的數字，但是聽眾很難感受到銷售到底是多還是少、冷還是熱，「一天2萬支」就是一個更容易理解的說法。

「餘事件」思考法

你一定聽過「逆向思考」這4個字，通常是要你拋棄常見的觀念或想法，走一條不同或相反的思路。比方說，當我們遇到困難、心情不好時，就會有人用「杯子裡面的水是半滿或半空」來勸我們，要我們不要只看自己的缺點（半空），要想想我們還擁有什麼（半滿）。

但數學中的「餘事件」思考法，要你思考的不是你還擁有什麼，或你欠缺了什麼，而是要教你去想，少一半的水去了哪裡？「餘事件」就是事件的相反或沒有出現的那部分，在數學中或遇到難題時，如果正面解決很難或很麻煩，試著將焦點轉移到「餘事件」，或許能找到不一樣的解法。

隱性行銷（stealth marketing）

你可能沒想過，房仲業者的常用說法之一，例如「這個地段交通超方便，把房子買在這裡，可以幫你省下20分鐘的通勤時間，讓你每天可以多一點空閒時間或睡飽一點」，就是用了數學上的「充分條件」與「必要條件」的替換。

所謂的必要條件（necessary condition），就是最低限度必須滿足的條件；充分條件（sufficient condition）就是充分到過了頭的條件，也就是最嚴格的條件。其實你只要仔細一想，想要節省時間，不會只有搬家到交通方便地點，你還可以提高工作效率、活用通勤時間、減少時間浪費等做法，也就是搬家只是構成省時間的可能條件之一（充分條件），但是房仲的說法卻有可能讓人理解成：如果不搬家，就不可能省時間（必要條件）。