講Talk的藝術

TED 總裁暨首席策展人克里斯．安德森（Chris Anderson）在《TED TALKS 說話的力量》中提及，演說能夠被認可，牽涉到解釋與說服。「解釋」是在人們心中建立一個全新思想，「說服」比較激進，在建構之前，必須先做一些拆除工作。

換句話說，說服等於是將人們固有的想法打掉重練，可能會引起不適。所以，在說服之前，我們必須先做些「提點」，讓觀眾相信新觀念是有依據的。

比方說，大家都覺得愈多選擇能讓人更自由地選出想要的，但心理學家巴瑞 ‧ 史瓦茲（Barry Schwartz）卻認為「太多的選擇可能導致人們不快樂」，他講了一個故事：

曾經，牛仔褲只有一種款式。穿了多年後，我想買條新的牛仔褲，我告訴店員尺碼，店員卻問：「你想要合身、適中寬鬆、還是十分寬鬆的？要排釦，或是拉鍊式？需要刷破嗎？褲管要小喇叭、窄管，還是……」

當他講完這個故事時，我們感受到他在購買時難以抉擇的壓力，也能回想自身經驗，馬上就能理解太多選擇是會令人有壓迫感。這就是哲學家丹尼爾．丹尼特（Daniel Dennett）說的直覺幫浦（Intuition pump），雖然不是嚴謹的論述，但能輕推聽眾，幫助他們朝你想要的方向前進一步。

一旦聽眾接受，也認可你的提點後，就必須引領他們進行理性思辨，用「論證」讓新思想常駐心裡。

在 TED 的演講裡，許多具說服力的演說都是以「偵探故事」 為架構，先對聽眾出個謎題，再帶領他們一一解答。這種方法不是硬塞資訊給觀眾，而是邀請觀眾加入發現的過程，聽眾會更加投入，因為他們不是被你說服，而是被自己說服。

舉例來說，曾畫過超過 1100 幅肖像畫的藝術家西弗萊．沃海克（Siegfried Woldhek）將演講內容定調成探索達文西的真實相貌。

首先，他挑出達文西的 120 幅男性肖像畫。接著，再用自己對繪畫與臉部分析的專業，一步步推理：刪除畫面模糊的、再刪去醜陋及滑稽長相的（據文獻記載，達文西是個美男子）……，最終只剩下 3 幅畫作。

再來，將畫作臉部放大，與達文西的雕像（以達文西為模特兒的雕塑）做比對，發現他們全部都有相同的臉部特徵。最後，對照達文西的年紀與 3 幅畫像的完成年代，一慢慢帶著聽眾證實，這 3 幅畫正是達文西不同階段的自畫像。

另一種方式則是「反證法」，證明論點的反論是有問題的，就能強化論點。

知名公益家Dan Pallotta認為，世人看待慈善事業的方式，讓非營利組織難以經營下去，「如果你靠販售暴力電玩遊戲給孩子們而成功，人們會讓你登上雜誌封面；但若你想靠著治癒感染瘧疾的小孩而賺錢，你就會被視為寄生蟲。」透過舉例，讓人馬上明白他要闡述的論點。

不過，光是靠邏輯推理說服別人還不夠，就算一時說服他們，還是有可能在演講後便會拋諸腦後。所以，演講時若能輔以其他工具，如故事、案例、數據或其他視覺工具等，讓論述不僅合理，也有趣味，才能加深擴散性。