「謙遜」是團隊成功之始

講起「謙遜」，很多人會以為：「謙遜的人無法成大事！」但是其實，這只是大家將「謙遜」和「沒自信」混為一談。

團隊中如果缺乏「謙遜」，就會因為一次的成功而自滿，無法持續的成功。想要持續成功，就不能夠滿足於既有的成就。唯有保持「謙遜」的團隊才能持續學習，不斷的超越自己。

要讓團隊保持「謙遜」，領導可以要求團隊中大家一起分擔比較「次要」的工作，就能夠影響團隊，讓每個人都透過協助處理這些工作保持「謙遜」。例如，在美國廉航 JetBlue 就規定全體機組人員在飛機降落後都要一起清理機艙，包括機師。這樣，機師會習慣就算他的位階比較高，他還是需要協助團隊清理。而其他組員也因為位階最高的成員都願意清理而保持「謙遜」。

美國飛輪運動公司 (Flywheel Sports) 執行長 Sarah Robb O’Hagan 之前曾經領導過健身公司 Equinox 以及運動飲料公司 Gatorade。但是，他一直保持「謙遜」，而且，當他加入新團隊時，他都是第一個自願處理「次要」工作的人。這會讓整個團隊都被影響，因為當他們發現連領導者都願意為團隊做任何事情時，他們也必需如此。

「謙遜」的團隊會比較願意犧牲自己，顧全大局。這樣，就會更容易的讓團隊能夠快速建立「信任」。當有了這些「信任」基礎，團隊成員就可能更坦白的給予「批評」，而團隊也能夠透過「批評」而進步，最後達到成功。在成功後，團隊也會因為「謙遜」而不自滿，這樣就能夠產生出不斷的「正循環」。