如何提高銷售技能

銷售是人們在職場中最常用到的技能。怎樣更好地培養自己的銷售技能呢？人才搜索企業Talentbin CEO Peter Kazanjy在《First Round Review》一書中指出，只要掌握以下5種思維模式，也許有助你在銷售上更得心應手。

第一，把時間花在成功機率高的機會上。人們有時不願意放棄希望渺茫的機會，對此，Peter Kazanjy建議，如果你發現正在協商的交易無法推進、停滯不前，可以馬上結束談判，開始尋找下一個機會。這樣可以避免花費更多時間在無效的事情上。

第二，在不犧牲「質」的情況下，儘量把「量」做大。傳統觀點認為，每次銷售前的推演和準備都要儘量做到最好，但在Peter Kazanjy看來，這樣沒有不必要，「打更多的電話、發更多郵件、拜訪更多客戶、安排更多的產品展示機會，才能帶來更多的成交機會，而不是花時間將每次的聯繫都做到 100 分」。他建議，可以給工作中的常用的溝通模式建立模版，需要時可以快速啟用，以節省時間和精力。

第三，直接了當地溝通。要想在銷售上有成就，必須學會在溝通時繞過所有寒暄，直接提出最關鍵的問題：「你有沒有面對我能解決的問題？你想要解決哪個問題嗎？你打算花錢解決它嗎？」

第四，銷售工作中，20%的成功率就算高。大多數工作的目標都是可以達成的，但銷售業務不一樣，大多數時候都是失敗的。如果你銷售的是創新、前所未有的產品或服務，20%的成功率已經算高了。對於高失敗率，Peter Kazanjy建議，首先，人們要相信這筆交易會成功，即便失敗了，也要不為所動，不能因此失去信心。他認為，保持這樣的思維，才能繼續挑戰下一個客戶。

第五，成為產品領域的專家。Peter Kazanjy認為，只有成為專家，才能提升銷售的成功率。在他看來，銷售不只是把產品賣給客戶，更重要的是要幫潛在客戶找出提升效率的方法。這意味著你要比客戶更清楚產品所在的領域，盡可能掌握所有的商業流程、競爭對手資訊、以及既有的解決方案。如何成為自己銷售產品的專家呢？其實，你不需要擁有全部知識，只需要瞭解與客戶對談所需要的「足夠知識」即可。