女上司唔易做

Thursday, May 2, 2019

在職場上,女性上司比男性上司遇到的挑戰更多。《哈佛商業評論》早前發表文章,介紹了三位領導力專家的觀點,並分析了女性上司面對的難題。根據三位美國學者對美國51家組織的64名高級女性上司進行了深入訪談,總結出女性上司面臨的以下四種矛盾,並給出了六種應對策略。

 

第一種矛盾,既要嚴格,又要有關懷的心。參與調查的女性高管表示,她們一方面要嚴格要求別人,一方面也要對別人表示出女性的關心。這讓她們有時很難把握好邊界。

 

第二種矛盾,既要有權威,又要參與工作。在管理中,女性上司既要宣揚自己的能力和權威,又要能夠承認自己的弱點,要求他人和自己合作。因為要表現出權威的姿態,所以會表現出態度強硬、大聲說話、果斷行動等。但另一方面,為了避免顯得傲慢,她們者也會隨時承認自己的弱點,表示願意和他人合作。

 

第三種矛盾,既要宣導自己的目標,又要為別人服務。女性上司必須同時兼顧自己的目標和他人的需要。過於注重某一方,都可能會造成麻煩。一位負責戰略的女性主管說,她曾為了推進自己的目標,和內部利益相關者進行談判,結果人們覺得她太過強勢,她差點丟了領導團隊的職務。

 

第四種矛盾,既要保持距離,又要顯得平易近人。為了獲得別人的尊重,顯得專業、嚴肅,女性上司會和他人保持距離,維持一種「Leader氣場」。然而,這樣又會給人留下強硬、自私、冷漠的印象。為了彌補這一點,許多女性上司會刻意向大家傳達自己親切的一面,讓人們覺得自己平易近人、隨和、容易溝通。這本身就會牽扯很多精力。

 

那麼,她們如何化解這些矛盾,做一個令人信服又不為難自己的女領導呢?首先是適應形勢。大部分女性上司表示,她們會根據場合和群體的不同,對人們表現出友善或強硬的態度。比如,在某些場合中刻意不坐在桌頭,表示自己今天只不過是團隊的一員;在某些時候,會採取不一樣的姿態,表現出自己是決策者。

 

然後是循序漸進。可以先和人們建立起相互信任、相互溝通的關係;當需要挑戰現狀或實現具體目標時,再進一步使用強硬些的行為或言語,來推進目標的實現。跟著就是尋找雙贏局面。嘗試建立一個心態,當你試著影響某人時,要瞭解對方的價值觀、特質和目標。再看看彼此的目標有沒有一致的地方。

 

此外報告更建議,女性上司對任務的要求要嚴格,但對人則要柔和。要學會在善待人們的同時,堅持對任務的嚴格要求。例如在某個問題上和別人發生了激烈爭論,但走出會議室依然是朋友,把人和任務分隔開來是一件非常重要的事。同時,更要換個角度思考,把一些看似有威脅性的舉動視為一種關懷。當有人給你負面回饋或提出異議時,不要覺得這是一種衝突,當作別人幫助你的方法。反過來,給別人提出意見時也更加坦然。

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