拋棄熟人管理文化

作為企業的領導者，部門的管理者，有沒有這樣的情況，你的下屬喊你叫大哥？如果有，這種「熟人文化」將會導致團隊的規章制度形同虛設。

因為你和下屬是兄弟關係，就算犯了點兒錯，睜一隻眼閉一隻眼就過去了。他們為什麼要叫你大哥？只有一個目的：他要特權，想淩駕於所有人之上，不按規則辦，在團隊裡特殊化，橫著走。

所以，管理者走「群眾路線」與群眾打成一片，與下屬稱兄道弟的結果是，下屬犯了錯誤，違反了制度，上司抹不開情面不了了之。後遺症是下屬得寸進尺，不拿制度當回事，嬉皮笑臉，整個團隊管理接近失控狀態。

如果不這樣呢？事情就好辦多了，咱們是工作關係，契約合同關係，公事公辦，該怎麼來就怎麼來，拿錢幹活，規規矩矩，照制度來，為什麼？因為大哥不在，我得小心點兒，否則會受罰的，這就是「生人文化」。

因此，不管是是老闆、總經理還是部門經理，要想把團隊帶好，必須拋棄「熟人文化」建立「生人文化」，不給那些投機取巧的、耍小聰明的人留有空間，這樣一來制度的執行當然就順暢多了。

制度管理根本上是對員工的負責

高明的管理者明白，制度管理就好比擰螺絲，雖然擰緊需要費很大的力氣，但只要咬緊牙關堅持住，擰緊它，從一開始就嚴格執法，之後，團隊就會形成按照制度自動運作的機制；如果擰得不夠緊，慢慢地就會跑風漏氣，制度之牆就會成為殘垣斷壁，團隊失去規則約束，風氣便會越來越糟。

商鞅認為：「行罰，重其輕者，輕者不至，重者不來，此謂以刑去刑，刑去事成」。換言之，制度管理一定要用好處罰，對於較輕的犯罪如果施以重罰，那麼輕的犯罪就不會來，重的犯罪也就不會發生了，從而達到用刑罰遏止刑罰，以收到不用刑罰就做成事情的效果。

怕得罪人的管理者就像「水」，軟弱無力，對違反制度的下屬不敢管、不想管、老好好，員工也覺得上司脾氣好，甚至有點喜歡這樣的管理者。但是，一旦員工養成了蔑視制度，輕視規則的惡習，最後犯了不可饒恕的大錯誤被開除甚至違法犯罪，「溺水而亡」。