September 22, 2020

花費了太多時間在不該做的事

認真的審視一下你的生活,你的時間主要花在了哪些方面?它對你有好處嗎?它會讓你過得更好嗎?它在為你的光明前途添磚加瓦嗎?如果你的回答是不,那麼你需要重新評估一下你的日常活動並且做出改變。

總是在抱怨

認識一些人,他們一直都跟我說,他們經常被生活壓得喘不過氣。你也是這類人嗎?你經常抱怨你的工作,你的老闆,你的工資,你的鄰居甚至你的伴侶嗎?如果你的回答是「Yes」,那麼這些舉動除了一直在散發負能量外,一無是處。消極不能改變現實,它只會讓你停滯不前。所以改變你的想法,多談談生活中令你感激的事情,而不是你不喜歡的事情。

沒...

September 21, 2020

現在的社會中,有許多人曾經獲得過榮耀,但是有的人放下了過去的美好,開始了新的旅程,但有的人沒有放下過去的美好,生活在過去美好的記憶裡,從此一事無成。居里夫人就是很好的例子,她歷經千辛萬苦,最終在10噸的廢渣裡提煉出了1克鐳,獲得了諾貝爾獎等許多獎項,但是她放下了過去的光環,過去的美好,繼續努力工作。而且她並沒有將獎盃獎牌放在最顯眼的地方,以供觀賞,而是將獎盃獎牌放在一邊,甚至送給自己孩子當玩具,毫不在意。因此,她在之後的人生中又創造了許多輝煌,為自己的人生畫上了完美的句號。

如果人們沒有放下過去的美好和榮耀,他們總是認為自己高人一等,...

September 20, 2020

好多企業都講求員工忠誠度,但實際上,所謂忠誠度是一種因果互動,企業透過自身行為來贏得員工的忠誠,這才是平常所講的提高員工忠誠度的真正的內涵。

來自企業的尊重

在一定程度上說,企業與員工之間是平等的合作關係,員工尊重企業,企業也要尊重員工,這是現代企業管理的基本要求。如果一個企業尊重員工,時刻把員工作為企業最寶貴的財富,那麼員工肯定對企業感恩戴德;否則,如果一個企業藐視員工,只是把員工當做賺錢的工具,對員工“視之如草芥,棄之如敝履”,那麼員工永遠不會有忠誠之心。

來自企業的信任

信任是員工與企業建立合作的基本條件,也是提高員工對企業忠誠度的基...

September 15, 2020

早前Airbnb 宣布裁員 1900 人、約佔全球員工 25%,消息一出引起全球關注,但似乎沒什麼責怪企業的聲浪。原因在於共同創辦人暨執行長Brian Chesky寫給員工的公開信,讓許多人讀完後認為 Airbnb 是真心對待每位員工。

這樣的裁員方式,也跟過去矽谷常見「績效改進計劃」(PIP,Performance Improvement Plan)間接解雇員工的作法大不相同。PIP 是當老闆對你工作不滿意,會在短時間重新考核你,即便很認真改善,最後HR還是會以「沒有達標」要求員工「自願起身」。

比起員工不知所以地被解雇,Chesky...

September 13, 2020

江山易改本性難移,人的性格除了先天之外,更多的是後天的教育。生長在甚麼樣的家庭,甚麼樣的社區,就會變成那個地方的代表,那種潛移默化的影響,造就不一樣的人生。在於現代職場學,上述所指的一切都可稱之交際學,因此看一個人成功是否,看他身邊的朋友就知道了。

經過大量的研究,人們得出了一個結論,擁有二種貧窮性格就容易導致貧困和失敗。你有導致貧困的性格嗎?

1、知足

只要有吃有穿,腹飽體暖,就感到滿足,對於財富沒有追求。

2、自滿

自己的總是最好的,這種人不願與外界來往,不可能有更高的追求。

3、保守

這種人的生活全憑過去的經驗,沒有走過的路他不敢走,沒有人...

September 10, 2020

識別他人的情緒和觀點對於深入瞭解顧客需求,調整自身行為十分重要。在銷售中,至關重要的一步就是善於聽取顧客的看法和意見,這種傾聽是指“積極”地聽,即對聽到的情況做出恰當的反應,對自己的行為做出某種調整。而要做到所有這些,關鍵就在於移情能力的高低,因此從這個角度看,移情能力是推銷成功的關鍵。

福特汽車公司在改變林肯城市車設計時,就採用了移情設計的方法。工程師們拋棄了過去由市場訊息調查員來挑選車主聽取意見的做法,親自走出設計室,花了一周的時間與車主們座談,聽取他們的意見,揣摩他們的意思,瞭解他們的意圖,從而在設計時從客戶的需求和感受出發,設...

September 7, 2020

說話太多

一個業務員,不管三七二十一,一上來就在那嘚啵嘚啵的介紹自己產品多好多好,自己公司多強等等,其實這些大部分是在做無用功,客戶不信任你,是不可能信任你的產品!當然有時候你會發現自己沒幹什麼,沒講幾句話,怎麼就成交了呢?那可能是因為「品牌」在起作用。

多站在客戶的立場思考問題,先向客戶詢問他的購買需求,再針對性的做推薦為好。

欺騙誇張

有的銷售人,為了拿下訂單,會誇大自己的價值,甚至是給予了客戶無法兌現的承諾,利用欺騙誇張的方式,拿下了訂單。

其實,這是作為一個銷售人最危險的做法,失去了信任,你只能永遠在尋找新客戶過程中,銷售的本質就是賣...

September 3, 2020

作為企業的領導者,部門的管理者,有沒有這樣的情況,你的下屬喊你叫大哥?如果有,這種「熟人文化」將會導致團隊的規章制度形同虛設。

因為你和下屬是兄弟關係,就算犯了點兒錯,睜一隻眼閉一隻眼就過去了。他們為什麼要叫你大哥?只有一個目的:他要特權,想淩駕於所有人之上,不按規則辦,在團隊裡特殊化,橫著走。

所以,管理者走「群眾路線」與群眾打成一片,與下屬稱兄道弟的結果是,下屬犯了錯誤,違反了制度,上司抹不開情面不了了之。後遺症是下屬得寸進尺,不拿制度當回事,嬉皮笑臉,整個團隊管理接近失控狀態。

如果不這樣呢?事情就好辦多了,咱們是工作關係,契約合同...

September 1, 2020

暢銷書《富爸爸,窮爸爸》的作者Robert Toru Kiyosaki講過,他的富爸爸深信錢是要先付出才會有回報的,因此,在年輕時就養成習慣,無論再困難都要定期捐出一點錢來回饋社會,於是他越來越富有。而窮爸爸總是說,只要有多餘的錢一定捐出來,然而終其一生,他始終都沒有多餘的錢。

  

無論如何再窮,世上都有比自己更不幸的人,因此要儘量養成回饋社會的好習慣。有負債的人可以捐出月收入的2%,比如月入2萬元,2%就是400元;而沒有負債的人可捐至少5%,以月入2萬元來算,就是1000元。

  

如果這樣的回饋也有困難,那麼一條十塊錢的口香糖也買得...

August 31, 2020

Joseph Samuel Gerard(又稱Joe Girard)被譽為「世界上最偉大的推銷員」,於35歲至50歲的十五年期間,他合共銷售了13001 輛汽車,其中6年平均售出汽車1300 輛,他所創造的汽車銷售最高記錄至今無人打破,目前他已是一位著名公開演說家。

他總是相信賣給客戶的第一輛汽車只是長期合作關係的開端,如果單輛汽車的交易不能帶來以後的多次生意的話,他認為自己是一個失敗者。65%的交易多來自於舊客戶的再度購買。他成功的關鍵是為已有客戶提供足夠的高品質服務,使他們一次一次回來向他買汽車。

由此可見,成功的企業和成功的銷售人...

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