抱怨，可以毀掉你的事業！

企業創辦人會失敗或成功的關鍵在於，如果一直沉浸在自己的問題中、不停抱怨，將會招致失敗；所以若是想要成功，就應該談論在創業過程中讓他們開心的事物。研究顯示，低成就感的人較常出現抱怨，比較不討人喜歡，也就導致成就感更低下，這是一種惡性循環。以下將介紹三個如何創造成就感並且避免在第一時間先抱怨的方法。

注意結果而非個人 當出現問題或失敗的情況出現時，務必把自己跟問題分開，將這個錯誤當成達到最後成功中必要的小挫折，而不要認為是個人的不足而怪罪自己。在團隊競賽或是執行專案時，盡量避免提及個人特質因素，而是應該將注意力放在結果上。唯有注重結果而非個人特質，才能避免人們將事情的成敗與個人價值視為絕對而唯一的因果關係。 減少不確定性 抱怨有可能來自於對於某一事物的不確定性。比較缺乏自信的人們，對於自己的定位以及能力的不確定性較高，較容易出現抱怨的情況；要維持高度自信的唯一辦法就是增加對自己以及事物的確定性。多數時刻出現難以掌控的情況時，人們容易接受負面的回饋資訊甚至不再相信自己，且開始抱怨他們的問題。建議最好的作法是，停止接受負面回饋資訊並且從中學習，並且開始規劃新方向開始執行。當問題出現無法掌控的狀況時，千萬不要停止相信自己，也不要花精力去埋怨外在環境，而是應該釐清頭緒、重新確定方向並立刻執行修正。只要下次成功了，將有助於降低抱怨的情況，也能重建自己心中的自信。 調整心態扭轉情勢 當環境出現不利於己的狀況時，企業家們應該學習扭轉情勢，創造另一個轉機。這裡介紹最常見的兩種方法，首先屬於心態上面的調整，根據人們的心態重新評估自己的思考方式來調整情緒。而第二種是抑制行為，透過行為反應修正錯誤以產生正向情緒。研究顯示，比起第二種抑制行為，第一種調整思考方式的方法較能發揮短期與長期效益；可調整心態與思考模式的人們，能夠擁有良好的社交關係，較有自信，情緒表現也較好，也可較快做出正面決定並持續向前邁進。要扭轉不利於己的情況，最好的辦法就是將自己視為問題的主宰而非可憐的受害人，能夠重新思考、從問題中學習，並根據自己的判斷做出回應。 因此，當問題發生時，學會改變自己解讀的方式，先別急著抱怨或責怪自己，避免沈浸在永遠的自我批評中，而是應該正視這個結果，並迅速找到方式從中學習導正。抱怨只會降低頭腦的運作與分散注意力，更有效率的方法是將危機轉變為對團隊有利的局勢，藉此鞏固出高度自信，這樣才能對自己的人生與企業有更大程度的掌握。