Say “NO”的藝術

生活中的朋友，辦公室裡的同事,需要相互説明的時候很多，在力所能及的情況下，對他人伸出援手，解危渡難必要而有意義，體現著一個人樂善好施的美德，也能讓自己在幫助的過程中獲得快樂。但總有一些人，會提出不合理的請求，而你判斷出這種請求已經越過了你的心理邊界，此時就不要再感到不好意思，要善於運用“溫和而堅定”的方式拒絕。 溫和是說語氣和情緒上要委婉和溫柔，不要嚴詞拒絕，即使是炮彈,也應當裹上糖衣。因為情緒帶有很強的感染性，你一旦嚴詞拒絕，對方馬上就會感受到你的抵觸情緒，進而對你的個人產生反感甚至怨恨，影響了未來的人際關係和交往。 堅定是說，既然你已決定拒絕請求，即便對方再死纏爛打或威逼利誘，在用“溫和”的方式和對方周旋了幾個來回後，也要一直堅持這個決定。 溫和而堅定地拒絕，要注意以下幾方面： 1. 肯定對方的動機，表達自己內心願意幫忙的初衷 2. 然後委婉表達自己的現狀和困難處境，從而致歉，愛莫能助 3. 最後雖然不能親自幫忙，但是可以幫助對方想出替代方案或更好建議 4. 拒絕的時候，一定要注意說話技巧。將此事的利弊表述清楚，圓潤的表達對此事的看法 5. 整個過程注意保持傾聽，不要讓對方覺得你心不在焉，漠不關心 6. 化被動為主動,讓對方瞭解自己的苦衷與立場,就可以減少拒絕的尷尬與影響 7. 溫和而堅定地拒絕，讓我們重新獲得駕馭自己生活的能力，重新找回失落的自己。 8. 溫和而堅定地拒絕，也為我們的生活和工作注入更多快樂和自信，因為它能使我們得到解脫，從而去關注那些我們最應該珍視的人和事。