「閉環」這個詞最早出現在管理學中，由美國管理學家戴明博士（Dr. William Edwards Deming）提出的一個模型，所以又稱為「戴明環」。管理學上的閉環包括計畫、執行、檢查、行動；戴明博士提出的閉環是一個螺旋上升的知識增長模式，每一層都是一個獨立的迴圈。簡單來說...

很多管理者往往遇到這樣的情況，明明已將工作好好分配給下屬，但發現自己每天的工作其實就是為下屬「改功課」，結果自己原先擬定的工作就這樣給耽誤了大量時間。 上述所指正是「猴子理論」，源於世界知名企業管理顧問William Oncken所著的《別讓猴子跳回背上》一書，其中的「處理...

美國電話電報前總裁卡貝曾給員工提出過一條建議：放棄有時比爭取更有意義，它是創新的鑰匙。這就是後來被奉為經典的「卡貝定律」。 俗話說：有舍才有得。無論是個人還是企業，都要學會放棄。當然，不是盲目地放棄，而是認清事實之後做出的理智選擇。...

下放權力要循序漸進 真正的管理學大師，並不需要親自沖到最前線，他們會培養出最優秀的學生，而這些學生能夠發揮的能量，比大師本人更為耀眼。最好的方法是逐步下放權力，先將些相對輕點的任務交予下屬，並及時跟進，出現問題及時糾正，由簡至繁，由輕至重，逐步將某單一事件的決定權交予一個人...

員工歸屬感是指員工經過一段時期的工作，在思想上、心理上、感情上對企業產生了認同感、公平感、安全感、價值感、工作使命感和成就感，這是一個非常複雜的過程，但一旦形成後，將會使員工產生內心自我約束力和強烈的責任感，調動員工自身的內部驅動力而形成自我激勵，最終提升企業生產力及競爭力...

職場上，開會是免不了的工作，但是很多時候我們都有這樣的感慨：其實自己參加的會議是沒有必要的。會議一個多小時，甚至更久，大家滔滔不絕，看似都在發表意見，但最後卻沒有一個結論。事實上，做有效管理者很重要的一件事是不開無效的會議。沒有效果的會議是浪費時間，開有效的會議，主管才能創...

作為團隊領導，應該要認識到：團隊想要發展好，必須能夠給員工提供各方面的確定感。有時候，領導者能夠創造確定性，但員工卻未必能感知到，對他們來說，還是等於不確定。其實，要製造員工需要的確定感，主要有以下幾個方面： 讓員工確定「怎麼做」...

早前，哈佛大學提出了一個頗具開創性的觀點：高效領導力的核心和精髓其實就是讓每個人得以蓬勃發展。近年職場中不斷湧現95後甚至00後，不少管理人員都認為職場新一代「唔聽話」。其實他們不是「唔聽話」，而是他們想聽的話和以前不同了。年輕一代的職場人比他們的前輩都更看重兩件事：個人發...

《孫子兵法》有句：「故善戰者，求之於勢，不責於人」。從企業經營管理的角度來看，「勢」是企業生存及發展的外部環境，包括政策環境、人力資源環境、產業行業環境、市場需求環境等內容，它是企業做事成事的先決條件。 所謂勢來不可擋、勢去不可追。若應用於生意經營角度，若企業只是低頭走路，...

大家都知道，放大鏡是把細小的事物放大之後去觀察，用放大鏡看事物，無論多美的事物你都能看出它的瑕疵。對於工作而言，該用放大鏡的時候就必須用，因為每一個團隊都是一個密切統一的整體，就像金字塔一樣，無論管理者能力多強，團隊的其他成員都是重要的根基。如果根基不穩固，這個金字塔早晚要...