不少管理者都抱怨，下屬的執行力特別差，交代的事情總是做不好。美國企業家Jack Welch是前通用電氣（GE, General Electric）行政總裁，他於在任期間曾將公司營業額提升到4100億美金，有「中子彈傑克」（Neutron Jack）之稱。對於管理，Jack...

職場裡，不是付出就一定有回報，一分耕耘未必有一份收穫。很多時候，職場上的一些現象我們無法理解，既詭異，又心寒。 沒本事的少幹活 在職場上，有一類人似乎總能找到「偷懶」的秘訣，他們或許技能平平，業務能力一般，但總能巧妙地避開繁重的工作任務，仿佛天生就有一種「避重就輕」的能力。...

人們在犯錯的時候，最為常見的一個開脫理由是「只要是人，就會犯錯」。這話當然沒錯，犯錯是一個結果，但你不能抱著這種心態去做事情。一旦你有容忍犯錯的想法，那你是一定會犯錯的。 Atul Gawande在《清單革命》一書中，把人的錯誤分為兩種：一類是無知之錯，因為不會，所以犯錯；...

職場不只是能力的競爭，也是人際關係的博弈。你可能技術出眾，卻敗給了辦公室政治；你可能人脈廣泛，卻輸給了關鍵人物的一句話。尤其人過40，哪怕你能力再強，人脈再廣，如果搞不好這三種人的關係，你之前的努力都可能付諸東流。 公司高層...

在不少企業中，往往會出現以下現象：一個人能力不到位，但老闆及管理層還是拼命把他擴大用。一個人明明連經理都做不好，你把他提拔成總監，他明明只具備總監的能力，但你把他提拔為了區域經理。你看，這就叫擴大範圍用。其實擴大範圍用人，對一個創業公司來說是再正常不過的事情。因為私人公司發...

一個人的情緒資源，與體力和腦力資源一樣，也是有限的，如果你長期付出大量的情緒勞動，就會在生理和心理上出現各種症狀。如何減少情緒消耗？最關鍵的，就是要管理自己的情緒。 神經科學發現：人對負面事件的反應，80%來自對後果的想像，而非事實本身。因此，心理諮詢中常用的「」AIN技術...

反脆弱一詞，其實是《黑天鵝效應》作者Nassim Nicholas Taleb提出的：一個水晶球掉到地上很容易摔碎，那麼它是脆弱的；一個鐵球掉到地上完好無損，它是強韌的；但我們把一個雪球扔到地上，它反而會越滾越大，它就是反脆弱的。 Nassim Nicholas...

摧毀一個人堅持不懈的意志，最有效的手段莫過於煽動他四處宣揚，將心中的計畫毫無保留地公之於眾，並四處徵詢他人的意見。如此一來，他便會陷入各種建議的海洋中，難以抉擇，最終草率收場，一事無成。   常言道：「事以密成，語以泄敗。」即使在著手做一件事之前，先嘗試多次，積累一些失敗的...

不少公司在快速崛起後，很快就陷入了瓶頸，甚至開始走下坡路。其中最核心的問題，不是他們不努力了，也不是能力變差了，而是被過去的成功綁架了。被過去綁架，有一個專門的詞來描述，那就是「路徑依賴」（path dependence），一間公司的衰落，往往也是從路徑依賴開始的。...

有一個管理小故事，一間公司某天空降了一位主管，當時大多數的同事都感到壓力，因為聽說那位空降主管是專門被派來整頓業務的。可是，當日子一天天過去，新主管卻毫無作為，每天彬彬有禮進辦公室後，便躲在裡面難得出門。   如此一來，那些原本緊張得要死的冗員，現在反而變得更猖獗了，他們心...