別讓企業跌落「偽增長」陷阱

近年，愈來愈多企業都陷入到了「偽增長」的陷阱。這些公司，訂單在漲，團隊在忙，會議一輪一輪地開個不停，表面上一片欣欣向榮。可是，你一看就會發現：客戶的滿意度在下降，產品的品質在縮水，信任也就一步步地在崩塌。「偽增長」最可怕的地方，就在於它會讓人產生一種錯覺：好像一切都在變好，其實一切都在慢慢爛掉。是的，當管理層沉迷於虛假的增長幻覺時，公司就離倒閉不遠了。

「偽增長」有甚麼特徵？沉迷於「偽增長」有哪些表現？以下四點，供你參照。

虛假繁榮：有增長但不健康

很多企業都經歷過這種「虛假繁榮」：訂單暴增、營收飆升，但品質在下降、服務在縮水、品牌在透支。例如，有些公司為了提升利潤，強行壓縮成本、犧牲品質；有些為了搶市場，瘋狂打價格戰、燒管道、拼補貼。

短期看，業績漂亮，長期卻傷筋動骨。然而，這種增長，不是源於產品或技術實力的提升，而是透支未來換眼前的業績。因為一旦市場風向一變，客戶用腳投票，增長的泡沫就會被擠得一乾二淨。

就像某些互聯網企業，燒錢買用戶，看似繁榮，補貼一停，用戶立刻蒸發。虛假繁榮，就像企業的「腎上腺素」，能讓你短暫興奮，卻透支體力。

資料綁架：有數據，沒產出

另一個「偽增長」的陷阱，是被資料綁架。公司每天都有人在做報表、拼業績、卷指標、寫報告。然而，即使表格愈做愈精美，彙報愈講愈花哨，卻沒一個人問一句：這些數字，到底創造了甚麼價值？

有人說得好：「有些企業，不是在經營客戶，而是在經營彙報、經營數字。」的確，資料原本是工具，如今卻成了枷鎖。公司看似「以資料驅動」，實際上是在「被資料驅動」。然而，當數碼取代了客戶，彙報思維取代了解決問題的思維，企業的增長，也就成了幻覺。

無效勤奮：有動作，沒價值

沉迷於偽增長的企業，都有個共同點—就是看起來很忙。很多企業的管理層，最怕下面人「閑著」，於是各種會議、流程、專案就搞起來，去折騰下面人。大家都在存量市場裡內卷，在熟悉的領域裡反復優化，而不是跳出舒適區去找新增量。

公司表面熱火朝天，實際上在原地打轉，無盡折騰。這種勤奮，就像在跑步機上狂奔——流了汗，但沒前進。

投機主義：有戰術，無戰略

還有不少公司，他們都是投機分子，市場上大熱甚麼就追甚麼，競爭對手做甚麼就跟進甚麼。別人做短視頻，它也沖進去；別人搞直播，它立刻開播；別人做AI，它馬上改名AI科技公司。

表面看，是緊跟潮流；本質上，這是戰略迷失。但要知道的是，沒有戰略定力，就沒有持續增長。企業最大的浪費，不是錢，而是努力的方向錯了。所以，你一定要在思想高度上、讓組織內部學會分辨：哪些是創造客戶價值的行為，哪些只是內部自嗨。

因為，對於一間企業而言，真正的增長一定是價值創造，是讓客戶更滿意、產品更好用、品牌更有信任度。