逆向銷售 找到關鍵客戶

有一個非常漂亮的女孩推銷剃鬚刀，她的業績非常好，同事們問她有甚麼成功秘訣，女孩指，自己每次上門都向那家的男主人介紹剃鬚刀，然後告訴他不必著急買，我下次還會再來的。這時男主人一般都會比較高興，而女主人則會立即掏錢買下來。

在銷售學上，我們常說消費你產品的人不一定是你的客戶，而能決定是否買你產品的人才是你的客戶。就上述故事而言，儘管剃鬚刀的銷售對象是男性，當故事中的男人並不是真正的客戶，他的老板孩子才是真正的客戶，因為她不想老公再接觸這個女銷售員。

事實上，終端消費並不是客戶，而決定產品功能投放方向的人才是你的客戶。舉個例子，如果你想追一個女孩，這個女孩聽她媽的，那這個女孩就不是你的客戶，女孩她媽才是你的客戶，你要想辦法說服她媽，而不是花很大精力在她身上。就像上邊故事中男主人並不是關鍵，而讓女主人迅速產生購買意願才是關鍵。

所以，不管是銷售還是辦甚麼事情，都要找到這件事背後的關鍵人物，否則就只會事倍功半。