100%安全的降落傘

在第二次世界大戰中期，降落傘的安全度不夠完美，即使經過廠商努力的改善，使得降落傘製造商生產的降落傘的良品率已經達到了99.9%，應該說這個良品率即使現在許多企業也很難達到。

但是美國空軍卻對此公司並不認同，他們要求所交降落傘的合格率必須達到100%。於是降落傘製造商的總經理便專程去飛行大隊商討此事，看是否能夠降低這個水準？因為廠商認為，能夠達到這個程度已接近完美了，沒有甚麼必要再改。當然美國空軍一口回絕，因為品質沒有折扣。後來，軍方要求改變了檢查品質的方法。那就是從廠商前一周交貨的降落傘中，隨機挑出一個，讓廠商負責人裝備上身後親自從飛行中的機身跳下。這個方法實施後，不良率立刻變成零。

日本經營之神松下幸之助有句名言：「對產品來說，不是100分就是0分。」任何產品，只要存在一絲一毫的品質問題，都意味著失敗。許多人做事時常有「差不多」的心態，對於領導或是客戶所提出的要求，即使是合理的，也會覺得對方吹毛求疵而心生不滿！

然而，大家都要記住，其實我們是生產者，但同時我們也是消費者。