從《觀人經》看團隊管理

企業團體管理，就是如何從一個人的行為舉止或性格品德辨識他是否為人才。回顧歷史，東漢末年到魏晉南北朝，因為外戚與宦官干政，屬於政治黑暗的動亂時期。各方勢力為了角逐天下，網羅大量人才，幫助自己開疆拓土。《觀人經》就是這個時代的產物，作者劉邵在魏文帝時期曾任尚書郎（在皇帝左右處理事務），評鑑別人的能力深受當代人讚揚。

書中談及許多從談吐、儀容等外在表現觀察人的性格與本質的方法，其中，〈七繆〉篇主要談論領導者在品鑑人才時容易犯的錯誤。這些錯誤從人性盲點出發，適合所有領導者借鏡：

察譽有偏頗之謬

在辨識人才時，我們往往會因為傳聞，而對對方有先入為主的想法，之後就算跟他接觸時，也無法公正地評判他的才能性情。

「夫耳聞之不如目見之，目見之不如足踐之。」想要知道消息的真實性，最可靠的還是用眼睛去看，有時親眼看到都不一定可靠，要查核對方的績效。領導人在選拔人才時，必須根據對方的能力才幹有公允的考核，不可以聽信別人的片面之詞。

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接物有愛惡之惑

人與人相處，難免會摻雜個人主觀情緒與價值標準。《觀人經》認為，觀察一個人不能只從自己的好惡去做判斷，領導者也不應該太彰顯自己的喜好，要把好惡藏在心裡，讓部屬無法投其所好，才能看清員工的本質。

論材有申壓之詭

評價人才會受申（富貴）壓（貧賤）干擾，沒得到賞識的人，不代表沒有才能；功成名就的人，也未必真的有料。當我們在辨識人才時，不能被當前的職務地位所蒙蔽，而是要將他的成長背景、生活環境、人際關係等考量進去。