Google「20%時間」的管理兵法

管理學中有一個Pareto principle（柏拉圖法則），指出了生活中的有效時間。所謂的有效時間，就是你引起別人對你關注的時間，只要你肯認識你的有效時間，它就是一條卓有成效之路。當中，Google的「20%時間」策略正是柏拉圖法則經典教材。

根據Google「20%時間」，它規定員工們可以從每天的工作時間內抽出20%的時間，用來研究自己喜歡的項目。這個管理政策的重點在於自由，而不在時間長短。實際情況是，自由是一把雙刃劍，對於自控能力較差的員工而言，再多的自由也會被他們浪費掉，而不加限制的自由還會使他們變得難以管理。而對於自控能力較強的員工而言，自由就意味著創造力，倔強的創意精英們極度需要自由，當他們的靈感來臨時， 他們不達目的不甘休。

Google招收的員工都是接受過良好教育的人才，早在校園裡面時，就已經養成了良好的學習習慣，進入公司以後，很快就能養成良好的工作習慣。所以，與其說他們的工作時間是100%，不如說成是120%，因為他們在下班以後，往往會繼續思考，把白天消耗的20%時間彌補回來。

在這種策略的激勵下，Google員工的創意能力變得非常強。事業上，Google的許多產品都出自這個政策，其中最著名的就是Gmail，此外還包括語音服務Google Now、Google News，以及Google Map上的交通資訊等。

利用柏拉圖法則作人力資源管理

在生活當中，柏拉圖法則也在影響企業的人力資源管理，會不自覺地表現出80/20的模式。企業都希望找到能力出眾的得力幹將，而這些人往往人數稀少，是“關鍵少數”的成員。這些人能夠為企業帶來更高的收益，同時也會為企業的管理帶來挑戰。

為了找到優秀的人才，企業不僅要支付發現成本，還要承擔招聘失敗所帶來的風險，因此必須要慎之又慎。招聘一個高端人才，需要付出的時間和精力遠遠超過招聘一個普通員工。對於這些關鍵員工，公司開出的薪水也遠遠超過普通員工，這正是柏拉圖法則在人力資源管理方面的體現。

我們經常說「能者多勞」，在一些公司中，80%的效益是由這些占20%的“關鍵少數”成員們創造的，對這些關鍵人才進行有效的管理和開發，是提高企業核心競爭力迫切需要解決的問題。