Ray Kroc的「走動管理」哲學

也許你未必認識Ray Kroc，但一定聽過他創立的品牌。作為麥當勞創始人，Ray Kroc是美國社會最有影響的十大企業家之一。他不喜歡整天坐在辦公室，甚至大部分工作時間都用在「走動管理上」，即到所有各公司、部門走走、看看、聽聽、問問。

麥當勞曾有一段時間面臨嚴重虧損的危機，Ray Kroc發現其中一個重要原因是公司各職能部門的經理有嚴重的官僚主義，習慣躺在舒適的椅背上指手劃腳，把許多寶貴時間耗費在抽煙和閑聊上。於是他想出一個奇招，就是將所有的經理的椅子靠背鋸掉，並立即照辦。開始很多人罵Ray Kroc是個瘋子，但後來不久大家就體會到了他的一番「苦心」。他們紛紛走出辦公室，深入基層，開展「走動管理」。及時了解情況，現場解決問題，終於使公司扭虧轉盈。 　　

事實上，人都是有惰性的，尤其是在安逸舒適的環境下，肯定會更沉迷其中。比如說，如果在炎炎烈日與融融空調下，肯定大多數人會選擇後者。整天呆在辦公室，不到外界走動，世界發生了天翻覆地的變化都不知道，如何把企業經營好？

貪圖舒適的工作環境，肯定不會有好的工作效率。與其躺在那裡耗費時光，不如多出去走動走動，深入基層，了解更多的知識與信息。

如果人們把安全和維持現狀看得比機會、首創精神和士氣更為重要，那就很容易產生萎縮和腐朽。因此，作為領導者，緊記絕不可滋長員工的惰性。