下屬出錯 上司不能犯的雷區

人有失手，錯是在所難免，尤其是在於職場中；那麼，當自己的下屬犯了錯時，身為組織領導者的你，所採取的是甚麼方式？是否仍希望「員工知錯能改」、「增強組織的向心力」呢？其實，管理也是一種激勵的藝術，下屬犯錯，上司也有一些不能犯的雷區要注意。

不問過程，只看結果其實很糟糕

成王敗寇是眾所皆知的道理，但不代表這樣的思維是百分百正確。員工犯錯不是偶然，而是環環相扣的必然結果，身為管理者、領導者的你，該是抽絲剝繭找出問題的癥結點，去調整和改善；一個錯誤的背後，也許反映出組織隱藏的問題，畢竟只是透過結果去評斷員工的優劣還不夠，還需要智慧去分析事發過程。

帶頭承認錯誤，帶給員工潛移默化的效果

每個人都會犯錯，主管當然也不例外。當你發現自己搞錯、記錯的時候，你是怎麼處理呢？擔心被員工質疑能力，所以選擇粉飾太平嗎？那麼你就應該同理推論：員工因為不想被你質疑能力或譴責，所以選擇逃避責任、為的就是相安無事！避免員工逃避、推卸責任，甚至一錯再錯最好的辦法，就是帶頭肅整風氣：坦然面對已發生的錯誤、並積極尋求解決之道，才能有效減少錯誤，將組織的傷害降到最低。

身為主管、領導者的你，若遇到犯錯，無法先平靜下來處理後續，反而是先責罵員工、或是逃避，這些作為其實和一般員工並無不同，還需要你做管理者嗎？