活動AI與大數據化妝品行業大商機

Kevin Chan
19分钟前
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根據全球市場監測和資料分析公司NielsenIQ最新發佈的《2025全球美業趨勢》顯示，在全球化的浪潮中，化妝品及個人護理行業正以驚人的速度增長，年增長率達到了7.3%。化妝品是女士們的必需品，事實上，AI在化妝品市場的應用正日益普及，從個人化推薦到虛擬試妝，甚至到肌膚分析和護膚產品模擬，都展現了AI技術的強大潛力，甚至根據預測，全球AI美容化妝品市場將在2030年達到133.4億美元，顯示出巨大的增長空間。

L'Oréal行政總裁Nicolas Hieronimus

就在今年6月，L’Oréal行政總裁Nicolas Hieronimus於巴黎Viva Tech就宣佈，公司正在積極運用AI技術，推以旗下Lancôme品牌名義推出一款Cell BioPrint診斷設備，用來提供個人化的美容建議和檢測服務。這款應用旨在幫助消費者更好地理解和學習化妝技巧。

偵測皮膚年齡減少產品不良反應

據悉，Cell BioPrint能在短短五分鐘內完成個人化皮膚評估，並預測可能出現的皮膚問題。使用者只需用臉頰輕掃貼片取樣、拍攝臉部影像，並填寫簡短問卷，Cell BioPrint就可透過分析皮膚細胞中的蛋白質以及生物標誌，計算出皮膚的實際年齡，並判斷對如視黃醇（retinol）等關鍵成分的反應性。

事實上，視黃醇（Retinol）是維他命A的衍生物，是目前最被廣泛研究、且經臨床證實對抗老化有效的成分之一。它可以促進皮膚細胞更新、刺激膠原蛋白生成、淡化細紋與色斑，同時改善毛孔粗大與膚色不均，是許多抗老保養品的明星成分。

然而，視黃醇並不適用於每個人。敏感性膚質可能會發紅、乾燥、脫皮。了解自己對視黃醇的反應，有助於選擇適合的濃度與配方，避免過度刺激，達到最理想的保養效果。

網上即時比對效果提高用家體驗

現代銷售講求「消費者體驗」，L’Oréal Paris Beauty Genius就是一款整合生成式AI、擴增實境、與電腦視覺技術的虛擬化妝品個人助理。使用者透過文字對話或自拍照片，獲得肌膚診斷、膚色分析，以及產品推薦。Beauty Genius可以推薦750種保養、彩妝與染髮產品。擴增實境功能讓使用者在螢幕上即時試用口紅、睫毛膏、髮色等，比對「半臉使用／不使用」後的效果。

事實上，Beauty Genius正是透過利用該品牌多年來於護髮、染髮、彩妝、護膚等領域的知識，以及臨床研究、成分、使用流程和豐富的產品目錄，為消費者提供指導，幫助他們做出更明智的選擇。該系統可根據使用者的輸入答案進行診斷，並基於十多個參數分析她們的皮膚狀況；而針對護髮、染髮、護膚和彩妝的日常護理和產品搭配。Beauty Genius將為超過 750種相關產品提供個人化推薦。此外，還提供從社群媒體和品牌平台精選的個人化教育。

對於私密或敏感話題，如頭髮掉落、皮膚困擾，使用者也許不想跟真人客服請教。這時Beauty Genius就有額外優勢。Beauty Genius已累積超過40萬次對話紀錄，很快就可以在WhatsApp上使用，讓用戶更方便地把它當作私密、全天候的化妝品顧問。

此外，行銷團隊也用生程式AI來創作廣告圖像。2025年4月，萊雅與 Google宣布合作，運用 Google 的 Imagen 3、Gemini 及即將導入的Veo 2 模型，將概念發想與行銷素材製作時間，從「數週」縮短為「數日」，同時大幅降低成本。行銷團隊只需文字提示，就能在全球不同場景中（如日本庭園或巴黎羅浮宮）快速產出品牌一致的商品或包裝影像，並開發包含靜態圖片與八秒動畫的影片。

打造電商平台把握1,000億美元市場機遇

近年來，電商的興起為消費者提供了更多樣化的選擇，也讓品牌能夠更有效地拓展全球市場。事實上，有研究機構早在2022年已做過統計資料，預期全球化妝品電商市場規模正在持續擴大，預計到今年（2025）將突破1,000億美元大關。而L’Oréal則早於2024年在英國推出NOLI化妝品市集。NOLI的意思是「我是獨一無二（No One Like I）」。透過臉部掃描與線上問答，精準掌握每個人的肌膚及髮質特性。再與超過一百萬筆臉部掃描資料與千款產品配方比對，推薦最適合的商品，滿足每位消費者最細微的差異。而在研發方面，2025年1月，萊雅與IBM與合作，打造首款專為化妝品界量身訂造的「配方基礎模型」（formulation foundation model）。透過IBM的生成式人工智慧技術，深入分析大量化妝品配方與成分資料，以提升研發效率、優化產品品質，並協助萊雅優先使用可再生且永續來源的原料，降低能源與材料浪費。