管理讀心術：為甚麼別人的下屬會肯赴湯蹈火？

一個團隊之所以人員流動性大，不能夠留住人才，最根本的原因是甚麼？除了是因為管理制度不健全之外，更關鍵的可能是領導者不能夠洞察清楚下屬的心理活動。

求榮名

每一個人都有虛榮之心，都希望自己有一天能夠站在萬眾矚目的位置上容光煥發。因此高明的領導者懂得要抓住這種心理需求，通過精心營造氛圍，讓平凡的普通人有機會享受一次高大上的待遇，以便於讓他們終生對自己感恩戴德。劉備正是讓年輕人諸葛亮享受了「三顧茅廬」的國士待遇，後者才肯「受任於敗軍之際，奉命於危難之間」。

貪重賞

現實中並不是每一個人都懂得精神層次的享受，大部分基層人員還是追求實惠，重視眼前利益。怎麼才使用這種類型的人呢？黃石公指出：「重賞之下必有勇夫，香餌之下必有懸魚」。即通過定期或不定期提供某種激勵方案，來引誘他們從事某種高風險或高強度的工作。然而，「懸賞激勵」這種馭人之術是有適用範圍的，一般只能吸引到不是那麼聰明的人，因為聰明人總是精於算計，仔細一推敲就會發現其中的貓膩所在。

避禍難

職場中，矛盾是普遍存在的。大多數人對於矛盾都持否定態度，唯有謀略家才懂得因勢利導來利用矛盾。很多人之所以「拉幫結派」或跟隨某一強者，一個重要的原因是為了「避禍難」或「躲仇怨」。因此高明的領導者，一旦洞悉這種心理訴求，就會明白「敵人的敵人」是天生的助手，自己只需要給其提供一些低成本的便利條件，那麼他們就會自告奮勇地「為自己而戰」。

所謂「攻心為上，攻城次之」，如果一個領導者不能夠讓下屬打心底佩服自己，信任自己，而在自己群眾基礎尚不鞏固時就頤指氣使，發號施令，這無疑是在沙灘邊修塔，註定徒勞無功！