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企業文化封閉 才是做不大的原因

在人類學上就有一個名詞叫「塔斯瑪尼亞效應」(Tasmanian effect):大約六萬五千年前,澳洲的人類就登上了塔斯瑪尼亞島且在該處生活。當時的人類已經掌握了手工具、漁獵、縫製衣服的技術,但由於氣候變遷、海平面變化,該島和澳洲的往來從此隔絕了,成了一個封閉的孤島。等人類再次登上塔斯瑪尼亞時,發現島上的人居然退化到失去手工具、漁獵的技術,甚至連縫製獸皮衣物都做不到。


當人被環境隔絕於世時,他們的學習的對象和群體受到限制,在文化上只能不斷退化。儘管一間企業不可能被隔絕於世,但人的思考方式卻可以孤立自己,尤其是當這個人是公司的領頭羊時,這個組織就會彷彿思考上的孤島,可以預見退化的命運。


企業文化封閉的特點

一成不變的邏輯

有些公司做法開放,導入新系統、新技術、換新血,但腦袋裡面的思考邏輯卻一成不變。即使公司引進了一堆新血,並要求他們用新的思維新的做法,但標準卻完全沒變過。因此他們只能照原來的邏輯和方法,做原來的事,就為了得到好的成績。


永遠不變的用語

當你有新的做法、策略,到了關鍵時刻,領導者或決策者告訴你,這間公司(或這個產業、經營方式等)有它的方法,最後他們會證明自己是對的,因為他們擺脫不了現狀。如果現狀是好的也就算了,當現狀不利時,結果就只會越來越糟。


檢討但不學習

這是塔斯瑪尼亞效應最大的體現,當一個文化再也無法學習時,它只有走向退化甚至毀滅一途。當一個組織檢討人就精力充沛,但講到學習改進就顯得人困馬乏;或者你觀察到組織總是一再犯檢討過的問題時,都是很明顯的狀況。





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