做管理 如何做到對事不對人

很多時候,人很多都難以把工作以及私人的事情區分開來,所以很難做到公平,但是這並不代表我們就要去逃避,如果自己一味地逃避,遲早一定會出問題的,所以這種問題自己一定要懂得去處理。那我們要怎麼做才能夠做到對事不對人?


只講事實 不附加情緒

如果下屬做錯了事情,那麼我們可以批評對方,但是一定不要夾雜著情緒去批評對方,那麼我們又該怎麼做到對事不對人呢?其實也很簡單,那就是跟對方講述這件事的時候,我們只講到自己看到的事實,而不附加情緒。


比如下屬工作上面出了差錯,我們可以說「你這個項目裡面出了一些小差錯」,而避免這樣跟對方說「你工作很粗心,出了這個差錯」。每個人都有其自尊心的需要,對方工作出錯,說不定下屬心中比我們更加難受,所以用這種方式去跟下屬溝通,就能夠做到對事不對人了。


積極補救比情緒發洩更重要

工作中出現了差錯,無論是誰都不願意看到的結果,特別是對於當事人來說,都不想要工作犯錯,既然事情都發生了,那再一味多加批評都沒有用,也都只是無事於補,還不如想盡方法來補救。想方法積極地補救,而並非在發洩情緒,這種局面相信更加讓人接受,也能夠幫忙儘快地挽回局面。


給出解決方法,總結經驗,避免下次再次發生

針對目前的狀態,自己可以給出解決方法,儘快地解決目前的窘境,才是最好的出路,同時自己也可以多多總結經驗,從這次失敗的經驗中汲取教訓,避免下次再次發生這種問題。


成熟的管理人都是對事不對人,因為工作出錯了,而去批評這個人也很正常,而在批評的過程之中僅僅是針對這個人犯下的過錯,這才是「對事」。而被批評的人,也應該認識到對方是對事而並非是「對人」,因為自己工作出錯了,所以被對方責駡這也是理所當然的。


其實,無論是作為下屬還是身為管理人,在工作中都要做到「對事不對人」。





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