別忽略企業隱形成本



會議成本

會議是企業解決問題和發佈指令的集體活動,但是也是一個高成本的經營活動。因為這個活動往往是很多領導者參與的集體活動,每過一分鐘,意味著與會人員總數的分鐘數,而很多企業的管理人員並未掌握開會的技巧,都存在「會前無準備,會中無主題,會後無執行,與會無必要,時間無控制,發言無邊際」的六無現象。


當每個月發放薪水和總結收入時,財務報表的數位總是成為經營者奇效的「失眠藥」,殊不知這顆「藥」的很大一部分成分就是會議。


溝通成本

溝通,是企業運營的重要環節,很多企業在做眾多的制度培訓,精神層面的培訓,可是大多沒有「溝通能力」培訓。


在大多數企業,你會發現,在同事之間的溝通過程中,會出現嚴重失真的現象,或詞不達意,或答非所問現象,較少的影響,就會讓很多工序成為無效工序,或失去很多重要機會;但更大的影響,就是有可能會因此給企業帶來隱患。


加班成本

加班成本很多老闆總認為,員工在下班後「廢寢忘食」的「加班」是一種敬業現象。殊不知,這可能隱含著很高的成本。理由有三:


第一,加班的原因並不一定是因為工作任務太重,而是員工的工作效率低下造成的,加班意味著低效率。第二,加班耗費更多的員工精力和體力,嚴重透支員工的健康,長期下去,會讓一些重要員工不能長期發揮其效能,並且有為公司帶來負擔的隱患,比如有的機械操作員工因為長時間加班而導致疲累,造成事故,而企業要為此付出沉重代價。


第三,加班員工並不一定「務正業」,有些員工在下班之餘,名為加班,利用公司的資源,從事其個人事情,同時還領取公司的加班費,很多企業的重要損失、資料丟失等都發生在下班時間,而加班成為企業「藏污納垢」的死角。


資源錯配成本

人力資源管理中有句名言「將正確的人放到正確的位置」。可惜,真能做到這點的企業的真的不多。


曾經在一家人才市場招聘,聽到其員工之間的談話,說每次招聘會都要他們全體職員去搬桌子和椅子,因為是租借的體育館作為招聘場地。上到職業經理人,下到普通職員,都成為了「搬運工」。其實這體現了老闆們一個非常清晰的心理,他們認為這些員工招聘回來就是要用的,只要自己有人手能做的,就不用再花更多的錢去做。但是我們發現他們因此付出的代價很高。該企業的員工一直抱怨不停,因為相當多的都是女職員,根本沒有力氣搬運桌椅,那些高官們也從來沒有經受過這等「禮遇」,有些紛紛離職。


企業文化成本

有人說企業文化如同一個企業的魂,會在其每一個成員的精神面貌中得以體現。這種文化在企業成立的初期階段就開始建立,他受企業的創始人的文化、習慣、技能、職業、好惡等影響,因此有人說,企業文化就是老闆文化。


但是說企業文化會成為成本,或許很多人不以為然,但事實如此。我們會發現一些企業的員工精神萎靡,做事效率極其低下,無論多麼優秀的員工只要進入,不久要麼離開,要麼也會變成那樣,我們不能不說,這是「環境」問題。而這個「環境」正是這個企業的企業文化。


企業文化如同企業的生命,會伴隨企業的一生,只能調整,無法重造。


企業家成本

「企業家成本」是指的是企業的老闆本身給企業帶來的成本。很多民營企業的老闆把自己變成了企業的「皇帝」,一切自己說了算,全體員工變成了執行的機器。但是,企業家個人因素的缺陷,將會為企業增加沉重的成本負擔。


這種現象主要體現在小型企業,但在大型企業裡也存在著這樣的現象,我們也可以將這種成本延伸到企業的每一個部門甚至是每一個職員。因為每個人都要為自己的工作負責,我們常常強調,在你的範圍,你就是領導,你有權決策。而很多領導者一直以自己為中心,這將大大降低了團隊的作戰能力,增加了高額的隱形成本。記得曾經對一個抱怨公司缺乏人才的老闆說過一句話:「你們公司缺乏的不是人才,而是發現和善用人才的智慧」。




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