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將領導和管理分離


加拿大管理思想家Henry Mintzberg在其經典著作《管理工作的本質》(The Nature of Managerial Work)中,透過觀察5位執行長的實際工作內容,更歸納出管理者在日常工作中扮演的10種角色(managerial role),而這十種角色又可被歸入三大類,分別為人際角色、信息角色和決策角色。


人際角色歸因於管理者的正式權利。管理者所扮演的三種人際角色是代表人角色、領導者角色和聯絡者角色。在資訊角色中,管理者負責確保和其一起工作的人能夠得到足夠的資訊。至於在決策角色中,管理者處理資訊並得出結論。管理者負責做出決策,並分配資源以保證決策方案的實施。


當中近年最典型的案例,是馬雲重用王堅創造阿裡雲。2008年,是阿裡準備轉型的階段,王堅的個人理念和阿裡的轉型思考不謀而合,進入了阿裡開啟了阿裡雲的創造之路。


2020年5月22日,阿裡巴巴2020財年報告,阿裡雲年收入破400億元,比上一年度247億收入躍升62%,營收資料6年增長31倍。強勁業績推動阿裡雲估值上漲至770億美元。王堅曾經自述,在做阿裡雲的前幾年時間裡,專案持續賠錢,bug頻出,團隊出走,甚至80%的工程師陸續離開。


而馬雲在當時選擇了相信,給了王堅一年十個億,投十年的承諾,讓這個團隊放手一搏。


馬雲是領導者,發現和創造願景,提供信任和資金支援,更重要的是做提供信念支撐的精神領袖!王堅是管理者,面對前所未有的創造性工作,面對各種困難,全力以赴的解決問題、實現願景!馬雲面向未來負責決策,證明了自己眼光的獨到;王堅面向當下負責執行、證明了馬雲決策的正確。


作為領導者的馬雲和管理者的王堅,是企業管理、專案運營中領導者和管理者的典範,值得每一位領導者和管理者學習。




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