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說好故事 BE WATER才是管理之道

「高效溝通」往往是管理者必修課題。作為管理者,想要管理好你的下屬,就要懂得運用說服技巧,既要說服下屬聽懂你的要求,又不能顯得過於強硬而讓下屬心生抗拒,陽奉陰違。

美國心理學家Jerome S. Bruner就曾指出,如果一個資訊重複20遍,那很有可能會被準確記住。如果用一個結構合理的故事來展示你想表達的東西,那麼它們會比事實和數字留在腦袋中的時間更久。所以,當我們想要讓別人相信我們所說的話,並牢記在心的話,一個好的故事就顯得尤為重要。


那麼,作為管理者應如何說好故事呢?


勇於自我表現

Woody Allen曾指出,成功的百分之八十在於自我表現。所以,自我表現是擴展人際關係的不二法門。一個人怎樣展現他的領導力,怎樣推銷自己的觀點,怎樣傳達回饋資訊,都將成為他自身特色性的東西。


管理者們可以通過產業集群、校友網路以及專業組織等來建立興趣或專業專長,在這些社群中經常性地展示自我,可以擴大自己的工作範圍。這些重要的外在表現力將有助於人際關係網路的建設。


你也可以試著從組織一場座談會、介紹嘉賓和發言者,或是主持問答環節來擴展自己的人際關係網路。如果你在接手一項大型任務,需要與多個企業或部門合作,或者參與一項國際化的任務,需要與國際團隊一起工作,那麼此時對不同文化的敏感度會增強。尤其在這個時候,你更要對自己的想法有獨斷力,證明他們的想法是有價值的,提出一個清晰的論點,並帶頭去做。


學會維持關係

假如有一天,你的上級突然交給你一項任務,需要你去聯絡部門裡的某位領導,而你這時卻驚覺自己已很久沒有和對方聯繫過了,而你此行的目的正是需要對方的説明,你會有甚麼反應?不錯,此時此刻,你一定會非常後悔,後悔那麼長時間沒有聯繫過對方。


所以,關係一定要懂得去維繫,千萬不要等到你急需幫助的時候再去聯繫,而要抓住每一次能發展的機會,不管你當前需不需要用到它。


BE WATER管理若水

身為領導者,你要做的就是,在職場上能照顧到每一個人,但不要去和他們爭功奪利。


其實,管理就像水一樣,還有一個層次就是,你要能適應所有環境,即使你並不喜歡的環境。即使將你放在一個你的能力有所局限的環境裡,也照樣要能適應它,主觀能動地改變它,讓自己變得無比強大。


事實上,李小龍也曾將「BE WATER」作為自己的人生信條,李小龍認為,人不應該只局限在一個形象裡,而要能適應新的環境,在新的環境裡,塑造一個新的自我形象。打一個很簡單的比喻:把水倒進杯子裡,它就是杯子的形狀;把水倒進瓶子裡,它就是瓶子的形狀。




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