銷售的迷思

沒有技巧就做不好銷售

一開始做銷售，覺得技巧很重要，就拼命學技巧，學人家的手勢和語氣；但結果卻是愈學愈累，愈學愈沒信心。事實上，表面上看起來老實，不怎麼會講話的銷售代表，一樣可以做得很好；因為有不少老闆喜歡這樣的人，覺得和他們做生意放心。另外這樣的人大部分都是實幹型的，做事認真，韌性強，這樣的品質也比較適合做銷售。

有大搵大有助促成生意

傳統做銷售都提倡「有大搵大」，但並不一定所有的關鍵人都是老闆。特別是一些大企業，他們的部門經理就有一定的決定權。而且大公司老總業務都非常繁忙，一般很難見面。所以，有時候單子進展不順利，可以考慮從關鍵人周邊對其有影響的人入手，間接達到目的。同時，要密切關注關鍵人身邊的這些次關鍵人，有條件的話爭取他們的支持，即便不支持，也要把他們做成中立，不然後患無窮。

客戶的問題都有固定好的答案

不少Top sales經理都愛把自己的經驗編成小冊子，發給下屬。還千叮萬囑一定要全部背下來，認為這是最佳答案。但其實。每個客戶的脾氣文化背景不一樣，每次拜訪的時間及周邊環境也不同，事情是在不斷變化的，只有在特定的場合，一些話術才更有效。

有的人喜歡你以開玩笑或朋友的身份跟他聊生意，有的人則喜歡專業一點的說辭。如果你只背一種話術，不會靈活運用，到時會很被動的。所以每個問題的答案你都可以瞭解一下，這些東西就像是你的武器，上陣的時候哪種好用哪種。

多讚美多簽單

人是有感情的動物，不是機器，所以你如果覺得只是讚美就能贏得定單，那你錯了。有些人在某種時刻就喜歡聽你說一些聽起來比較真實，委婉反應他們缺點的話，他們覺得這樣你才是真正的朋友，你比較可交。適當地說一些對方客觀的缺點，助其改進，也能贏得客戶的尊重。