世界著名公司的核心思想
(品牌由上而下, 由左至右開始)
3M公司
1、創新:「你不應該扼殺一種新的產品設想」
2、絕對正直
3、尊重個人進取心和個人發展
4、容忍誠實的錯誤
5、產品質量和可靠性
6、我們的真正工作是解決問題
美國運通
1、不惜一切為顧客服務
2、使我們的服務享譽世界
3、鼓勵個人進取
波音
1、保持航空技術的領先地位,不斷開拓
2、迎接挑戰,迎接風險
3、產品的安全與質量
4、正直、講究職業道德
5、把自己的一切都交給航空業
福特
1、人是力量的源泉
2、產品是「我們努力的最終目的」(我們的產品是汽車)
3、利潤是必要的工具和衡量我們成就的尺度
4、起碼的誠實與正直(注:這是80年代福特公司指導思想的順序。在不同的歷史時期,這個順序有所不同。)
通用電氣
1、通過技術與革新改善生活質量
2、對顧客、雇員、社會和股東的義務保持相互依存的平衡關系(沒有明確的等級之分)
3、個人義務與機遇
4、誠實與正直
IBM
1、充分考慮每個雇員的個性
2、花大量的時間令顧客滿意
3、盡最大努力把事情做對;謀求在我們從事的各個領域取得領先地位
強生
1、公司存在的目的是「解除病痛」
2、我們把義務和責任分成等級:顧客第一,雇員第二,整個社會第三,股東第四
3、視貢獻不同,個人機遇和所得報酬也不同
4、權力下放=創造力=生產率
Nordstrom
1、為顧客服務是第一職責
2、努力工作,強調生產率
3、不斷改進,永不滿足
4、維持良好的聲譽,把自己看作一個特殊的整體的一部分
SONY
1、享受有益于公眾的技術進步、技術應用和技術革新帶來的真正樂趣
2、弘揚日本文化,提高國家地位
3、作開拓者不模仿別人,努力做看似不可能的事情
4、尊重和鼓勵每個人的才能和創造力
Wal-Mart
1、「我們存在的目的是為顧客提供等價商品」通過降低價格和擴大選擇余地來改善他們的生活;其他事情都是次要的
2、逆流而上,向傳統觀點挑戰
3、與雇員成為伙伴
4、滿腔熱情地工作,把全身心都投入進去
5、薄利多銷
6、不斷追求更高的目標沃爾特?
迪士尼
1、不許悲觀失望
2、對工作細致入微,決不放棄公司信念
3、不斷創新,不斷規劃,不斷確定更高的目標,以此推動進步
4、永遠保持迪斯尼公司的「神奇」形象
5、給千百萬人帶來快樂,宣揚「正確的美國價值觀」