Apple Pay挑機內地「行動支付」市場

最近在行動支付市場上最熱烈的話題應該是蘋果的Apple Pay在2月18日正式進入大陸市場這則新聞。然而,現在的Apple Pay除了需要煩惱如何面對大陸行動支付市場的挑戰外,它更大的麻煩將是Google最近也跨入了行動支付市場這件大事。目前大陸的行動支付市場中,最多用戶使用的行動支付App分別是阿里巴巴的「支付寶」以及騰訊公司旗下的「微信支付」。

Apple Pay對上大陸行動支付市場

如果我們將Apple Pay和大陸這兩款行動支付App進行比較的話,我們可以發現Apple Pay在技術上絕對比支付寶和微信支付更好。Apple Pay的支付系統是採用「NFC技術」(NFC:一種短距離的高頻無線通訊技術,允許電子設備之間進行非接觸式點對點資料傳輸)。而支付寶和微信支付所使用的支付系統則是「二維碼支付技術」。

NFC支付系統在使用上會比二維碼技術更方便而且也更安全,蘋果的用戶只要將Apple Pay的銀行賬戶綁定在iPhone上,就可以方便進行支付的動作。當用戶要使用Apple Pay進行付款時,只要簡單1個步驟,那就是將iPhone靠近非接觸式的讀卡器,並同時將手指放在iPhone的Touch ID(指紋辨識鍵)就可以快速完成支付動作。

然而,支付寶和微信支付卻無法像Apple Pay這樣快速完成支付行動,主要是因為這兩款大陸App都是採用二維碼支付技術,所以用戶若使用這個技術支付需要進行3個步驟,分別是開啟二維碼識別軟體,然後點選二維碼的圖示,接著再將手機移到機器進行二維碼的掃描才能完成支付動作。

Apple Pay的挑戰

Apple Pay在技術上比起支付寶和微信支付確實可以帶給用戶更便利以及安全性更高的體驗,但是我們需要思考一個最基本的問題:「大陸市場會買單嗎?」讓我們從兩個方向來探討這個問題:1.使用者的習慣性。2.市場的規模性。

過去幾年,大陸的行動支付市場主要都是由支付寶和微信支付這兩款App在主導,而這兩款App在行動支付的技術層面上都是採取「二維碼支付技術」,因此很多大陸用戶早已習慣這種行動支付的運作方式,而Apple Pay的NFC技術雖然讓一切付費行動變得更方便,但是它要用怎麼樣的方式讓大陸用戶重新去習慣這種新的付費模式呢?這對Apple Pay而言,絕對是一項非常大的挑戰。

再來,讓我們來看看Apple Pay在大陸市的場規模。我們先從iPhone在大陸的銷售量來評估,2015年大陸手機銷售的排行名單上,iPhone只排在第3名的順位,這意味著iPhone在大陸的使用人數量其實規模並不是很大,而Apple Pay的NFC技術又不像二維碼支付一樣可以支援各種不同品牌的手機,所以這完全限制了Apple Pay的市場。在這樣一個規模有限的市場中,Apple Pay要如何擴大它的市場呢?

整體來說,雖然二維碼的支付方式比NFC支付系統麻煩,但是它卻不受手機型號的影響,而NFC支付系統卻只能允許iPhone6​​以上的機種使用,這將會嚴重影響Apple Pay未來在大陸的發展。

行動支付的下一步

Apple Pay在大陸市場不被大家看好最大的因素在於市場的規模性。那麼除了NFC的支付系統以及二維碼的技術,難道就沒有其他的行動支付方式嗎?

關於這個問題,Google最近推出了一個更厲害的行動支付「Hands Free App」,透過這款App用戶可以不用動手就能完成付款。但前提是用戶需要事先在網路上設定好自己的姓名、信用卡資訊以及上傳大頭照。完成設定後,用戶只需要利用藍芽、Wi-Fi及手機上的其他感應器就可以找到附近的合作商家,接下來用戶只要在去這些地方進行購物並說出「I’ll pay with Google.」就可以輕鬆完成支付行動。

Hand Free支付系統的運作方式主要是依靠語音以及臉部辨識功能,用戶在結帳的時候只要對著鏡頭說話,系統就會透過拍照來進行用戶的身分驗證。也許有些人會擔心這些驗證的照片會被商家拿來盜用,但Google表示這些照片在結帳後將會立刻刪除,所以用戶不用擔心照片會被人盜用。

Hands Free除了提供更強大的支付功能,它同時還支援Android以及iOS系統,用戶只需要下載專屬的App然後綁定信用卡並上傳大頭照就可以使用。這對於只支援iPhone6的Apple Pay來說,Hands Free的發展性更高,可以切入的市場規模更大。

雖然Hands Free目前還處於測試階段,而且也只開放給美國舊金山南部地區的民眾使用,但看完Google這款創新的行動支付App,你覺得它會不會改變整個行動支付市場的運作?更多關於Hands Free的影片可以參考下面的影片。

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