公司冇乜發展 點算？

1.面對企業成長停滯 你會搖鈴還打坐？

大部分成長中的企業，當發現成長幅度無預警的停止或下降時，則會開始動盪不安，過去像購物網站eBay、線上餐廳定位系統OpenTable也都面臨此挑戰，但無預警的成長停滯，有些是有跡可循的；有些則是說來就來，若你是企業經理人，你會怎麼面對？

當面臨到公司停滯時，企業家會呈現兩種極端，一種是極度冷靜；另一種則是焦慮不安。冷靜型的領導者認為，如果將令人恐慌的徵兆散播出去，會讓其他工作夥伴也感到不安，因此他們總像打坐一樣，保持鎮靜。但對焦慮型的領導者來說，面對成長停滯簡直是大忌，因此他會搖響全公司警鈴，讓每個員工也都繃緊神經、提高警覺。

2.打開天窗說亮話 對夥伴保持真誠

冷靜型的領導人會試圖向其他員工保密公司所遭遇的困境，以為這樣可以讓員工不失信心，但這樣是徒勞無功的，因為真相遲早會被發現，與其擔心亂了公司士氣，讓團隊夥伴發現自己與現實脫節，更讓人容易對團隊失去信心。

再者，將其他工作夥伴納入解決方針中，遠比屏蔽消息來得更好，因為合作良好的團隊中，越多人一起合作能夠解決的事越多。Jordan過去在eBay如果遇到成長率下滑，公司就會進入備戰狀態，內部員工戲稱，如同看待「911事件」一樣，沒有什麼比找出成長趨緩的原因更重要了，所有會議和旅行都會被移至緊急會議之後，公司內部上下一心，共同目標只有一個：找出成長趨緩的原因。

3.剝洋蔥般地找出線索

成長趨緩的原因，若源自於公司內部則較好解決，但不能保證多數突發問題都公司掌控之內，因為有太多變因是超過你能控制的範圍，就Jordan過往在電商eBay的經驗來說，當他們編製出一套新的程式碼時，經常會造成一些無用的功能，導致操作不順，必須透過事後評估，來了解哪裡做得不夠好，再立即修正。

若產生變化的原因，是來自公司以外更強大的力量，像是關鍵上游做出改變，例如：google改變了搜尋引擎的計算方式；facebook改變了動態消息的呈現方式；或是重要的合作夥伴影響操作，如付款處理端的問題。上述外部因素皆有可能導致成長停滯，而你的工作就是在能做的範圍內，試圖扭轉。

在eBay內部，稱這個分析的過程為「剝洋蔥」，從最外層找出有什麼改變，再利用線索找出細節的原因，像是：問題是什麼時候出現的？是說來就來還是有跡可循的？所有平台都受到影響嗎？還是特定網站或app？競爭者有什麼動作嗎？消費者是支持還是有任何負面訊息傳出？都須一一找出線索。

4.必要時使出Plan B

Jordan建議成立一個作戰小組，由此核心小組腦力激盪找出潛在問題，委派團隊成員去調查禍首，定期重組團隊，並分享過往所得的經驗，應用在未來的研究分析中，以便往後遇到尚未撥開的洋蔥時，能有優先順位來找到問題的根源。

如果公司實在找不出原因，適時採取其他手段，包括將原計畫打掉重練，或在問題變得嚴重之前，將股權出售。線上網路影視網站Reel.com就是經典慘痛教訓，1999年在亞馬遜推出實體DVD之後，現實的威脅已浮上檯面，但不幸的是，企業在出售之前就已經宣告倒閉。