從歷史中學習「激勵人心」

Monday, January 8, 2018

心靈資本,是人力資本的基礎。說到收買人心,中國在這方面有幾千年的歷史和經驗,但其實,「收買人心」這四個字,換轉今日的管理智慧,其實可稱之為「激勵人心」,即是管理者想辦法把下屬的積極性調動起來,讓他們把儲存的潛能發揮出來。其實,現代市場競爭亦如古之兵戰。現代管理者必須懂得,管理的關鍵在於管「心」。

 

「燃燒」員工心中那團火

《三國演義》中記載了劉備摔阿斗的故事。由於曹軍來勢兇猛,劉備雖沖出包圍,家小卻陷入曹軍圍困之中,趙雲拼死刺殺,七進七出終於尋到劉備之子阿斗,趙雲衝破曹軍圍堵,追上劉備,呈交其子。劉備接子,擲之於地,慍而罵之:為此孺子,幾損我一員大將!趙雲抱起阿斗連連泣拜:雲雖肝腦塗地,不能報也。劉備成功「燃燒」了趙雲。這把火點在趙雲的心裡,再也沒有熄滅過。

 

付出你的時間

有一次,康熙巡視河道,得罪了惡人,惡人要打康熙,魏東亭呆頭呆腦地望著,不知如何應付這種突發事件。康熙立即揚起手,一記耳光打向魏東亭。當晚,康熙休息的時候,將魏東亭找到帳前,拉著他的手對他說,其實惡人的事都是康熙安排的,目的是把魏東亭留在身邊。

 

康熙一番說明,說得情真意切,魏東亭本來有很多怨氣,但經過今次一掌之後,得到皇帝如此交心地講明白,真是又服又貼,更加忠心了。要收買人心,僅給予物質獎賞是不夠的。只有付出你最寶貴的東西,才可收買人心。最寶貴的東西是什麼,是你的時間。你肯抽時間和他說明一切,最能讓下屬有被重視的感覺。

 

表現你的寬容

唐太宗李世民當政時,刑部尚書張亮被控犯有謀反罪,多數大臣都認為張亮罪在不赦,應當立即殺頭。只有殿中少監李道裕認為張亮犯罪證據不足,不應定罪,並且在朝廷上說得慷慨激昂,把傾向治罪的唐太宗一時弄得很沒面子。

 

盛怒之下的唐太宗毫不遲疑地就把張亮殺掉了。事後不久,刑部侍郎的職位出了空缺,唐太宗竟建議宰相把這個位子讓李道裕來坐,理由是李道裕執法謹慎嚴格。結果,此項任命一經公開,朝廷上下無不盛讚唐太宗的仁德和雅量,開明君主的招牌亮得更鮮豔了。

 

重用你不喜歡的、或是和你作對的人,不但能得到當事者的誓死相報,還能贏得開明、寬容的口碑,從而吸引更多人追隨。

 

放低你的姿態

三國時期,曹操手下有個謀士叫賈栩,非常被曹操所倚重。賈栩輕易不肯表態,也不結交朋黨,而正由於此,曹操對他比較看重。曹丕看中了賈栩的智慧與影響力,某天晚上到賈栩的府上拜訪,並當面給賈栩下跪,請賈栩救他。

 

要知道,曹操當時已經官封魏王,曹丕是王子,他能夠向賈栩下跪,在那個封建的時代,這可不是普通的禮節。即使是劉備三顧茅廬,也比不上曹丕對賈栩的下跪。曹丕的這一舉動贏得了賈栩的忠心。後來賈栩給曹丕出了主意,讓曹丕成功地博得曹操的信任,並擠掉更得曹操歡心的曹植,成為了曹操的繼承人。

 

有時候,放低姿態的一瞬間,很多難以解決的問題變得迎刃而解了。

 

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