開會不是最佳溝通

領導者經常需要和團隊成員溝通，瞭解大家的想法，傳達公司的使命和目標。不過，哈佛大學的研究認為，老闆和員工過度溝通，會導致浪費大量的時間。那麼，領導者採取什麼樣的溝通方式，效果會更好呢？

第一，多聽少說，雙向交流。很多時候，領導者在和員工溝通時，會變成演講模式，講起來就滔滔不絕，一直在給員工灌輸自己的想法。這時候，員工就會覺得他們該聽領導的想法，並且表示同意。耶爾馬認為，領導們應該學會聽員工說。美國東北大學的一項研究認為，效率高的領導者不只善於說，更善於傾聽。因此，領導者在和員工交流的時候，可以留意一下，自己說了多少，聽了多少。在遇到問題時，最好是請其他團隊成員參與討論，發表意見。這樣員工也會有參與感，覺得自己的參與是有價值的。

第二，員工正在進行工作時，不要貿然打斷他們，除非你有非常緊急的事情。此外，領導者還要確保員工有足夠多的不被打擾的工作時間，這樣他們才能專心關注重點。尤其是那些需要創意的工作，如果一直被打斷，員工的工作效率就會很低。

第三，每月至少和員工進行一次面對面交流。而且，為了讓員工不會有所保留，你可以要求員工至少提一個“壞”問題。這個問題可以是他們對產品的意見，也可以是對公司整體運營的意見。當然，這些意見或者建議，也可以是關於怎樣改進的想法。

第四，對領導者來說，當員工對你的方式方法有想法時，要允許他們暢所欲言，而且你要接納他們的想法，並且採取行動。要做到這一點，可以採取這樣的做法，當一個問題被提出之後，不管是在會上，還是在面對面的討論中，你都要重視這個問題。而且你要針對這個問題作出回應，你回應的次數越多，大家就會明白自己提出來的問題受到了重視。